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物流配送服务供应商竞争协议

合同编号：__________

甲方（需求方）：________________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

联系邮箱：_____________________

乙方（服务供应商）：_____________

地址：__________________________

联系方式：_____________________

联系邮箱：_____________________

第一章定义及术语

1.1“本协议”是指本物流配送服务供应商竞争协议。

1.2“甲方”是指物流服务需求方，即合同签署时的需求主体。

1.3“乙方”是指物流配送服务供应商，即合同签署时的服务提供主体。

1.4“服务”是指乙方根据本协议约定，为甲方提供的物流配送服务。

第二章合作宗旨

2.1甲方委托乙方提供物流配送服务，乙方承诺按照本协议的约定为甲方提供优质、高效、安全的物流配送服务。

2.2双方本着平等、自愿、诚实守信的原则，共同维护双方合法权益，确保合作顺利进行。

第三章服务内容

3.1乙方应根据甲方的要求，提供以下物流配送服务：

3.1.1物流规划与方案设计；

3.1.2货物运输；

3.1.3货物配送；

3.1.4货物跟踪与信息反馈；

3.1.5物流咨询与售后服务。

3.2乙方应按照甲方的要求，提供以下增值服务：

3.2.1包装服务；

3.2.2货物装卸；

3.2.3代办保险。

第四章服务质量及承诺

4.1乙方应保证物流配送服务质量，确保货物安全、准时、完整地送达目的地。

4.2乙方承诺在接到甲方订单后，2小时内响应，并在约定的时间内完成配送任务。

4.3乙方应建立健全售后服务体系，对服务质量问题进行及时处理，确保甲方满意度。

4.4乙方应提供24小时客户服务，解答甲方关于物流配送服务的疑问。

第五章价格与支付

5.1双方应按照以下原则确定物流配送服务价格：

5.1.1价格公平合理，反映市场行情；

5.1.2价格包含服务过程中产生的所有费用；

5.1.3价格可根据市场行情和双方协商进行调整。

5.2甲方应在收到乙方开具的发票后，按照以下方式进行支付：

5.2.1支付期限：______日内；

5.2.2支付方式：______。

第六章订单处理及配送流程

6.1甲方下单：

6.1.1甲方应以书面形式（包括但不限于电子邮件、传真或订单系统）向乙方下单，订单内容应包括货物名称、数量、起始地、目的地、要求送达时间等信息。

6.1.2甲方应在货物准备完毕前至少____小时向乙方下单，以确保乙方有足够时间进行配送准备。

6.2乙方接单：

6.2.1乙方在接到甲方订单后，应立即进行订单确认，并在确认后____小时内开始配送。

6.2.2乙方如无法满足甲方订单要求，应在接到订单后____小时内通知甲方，并说明原因。

6.3配送流程：

6.3.1乙方应根据订单要求，合理规划配送路线，确保货物安全、准时送达。

6.3.2乙方在配送过程中应保证货物不受损失、变质或盗窃。

6.3.3乙方应在货物送达后，及时通知甲方，并取得收货确认。

第七章信息保密

7.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业信息、技术资料、客户信息等，均视为对方的商业秘密。

7.2双方应对对方的商业秘密予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露或泄露。

7.3保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止。

7.4双方因违反保密义务而给对方造成损失的，应承担相应的法律责任。

第八章违约责任

8.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

8.2乙方未能按照约定时间、质量完成配送服务，应按照甲方实际损失予以赔偿。

8.3甲方未能按时支付服务费用，应按照逾期付款金额的_____%向乙方支付滞纳金。

8.4双方应积极采取措施，防止违约情况的发生，并尽力减少违约造成的损失。

第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

9.3仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第十章协议的变更、终止和解除

10.1双方同意，对本协议的任何修改或补充，应以书面形式作出，并由双方签署。

10.2在以下情况下，本协议可以提前终止：

10.2.1双方协商一致终止本协议；

10.2.2一方发生重大违约行为，经另一方给予____天书面催告后仍未改正；

10.2.3法律、法规发生变化，导致本协议无法继续履行。

10.3本协议终止