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HR的春天里知识旗舰店
收银员岗位说明书
岗位名称所在部门
直接上级直接下级
岗位定员所辖人员
一、职责与工作任务：
1、收银员要准确、快速地做好收银结算工作。严格按照操作规程办事，在收款时自觉遵守
财务制度，对于违反财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。
2、收银员要在收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3、收银员在工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须如实向店长汇报。备用
金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。
4、收银员不得将公款挪作私用。
5、收银员在每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，
不得向无关人员泄露有关本店营业收入情况资料及数据。
6、收银员要认真填写交款清单，钱款与清单一致。
7、收银员要爱护及正确使用各种机械设备，并做好清洁保养工作。
8、收银员要做好开店前、收店后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。
9、收银员应自觉遵守本店的一切规章制度。
10、收银员应保持个人仪表仪容的整洁大方。
11、收银员要积极完成上级分配的其他工作。
二、职权：
权限1监督本店其他工作人员
权限对本店发展提出个人意见和建议
三、工作协作关系：
内部协调关系店内其他工作人员
外部协调关系入店消费者、税务局、银行
四、任职资格：
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教育水平大学以上学历
职称等级无明确要求
专业企业管理、工商管理、财会等
培训内容培训方式与时间
培训熟练操作收款机，快速计算，
快速点钞，快速辨明钱币真伪
经验无需特别收银经验
专业知识、技
工商管理、会计学
能
管理知识、技计算能力、熟练使用计算机、判断能力、沟通能力、人际交往能力、口头表
能达能力
五、其它：
使用工具/设
电话、收款机、计算机、打印机
备
工作环境收银台
工作时间特性正常8小时工作，但因工作需要可能经常延长工作时间
六、关键绩效指标：
账目清晰有条理
无错收，多收情况，无顾客投诉，给顾客留下良好印象
奶茶店盈利增收
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