国际市场营销 .pdfVIP

1．如何理解原产国效应

有一种特殊的国别优势(也可能是一种劣势)被称为原产国效应。这种效应是指产品附带的“某国制造”的标签

对顾客产生的影响，或者更简单地说，是指某一品牌的产品或服务的制造国家对顾客所产生的影响。来源于具有

良好形象的国家的产品和服务通常都得到较高的评价，而来源于形象不佳的国家的产品或服务则会遭到排斥。

2．全球营销

全球营销指企业通过全球性布局与协调，使其在世界各地的营销活动一体化，以便获取全球性竞争优势。全球营

销有三个重要特征：全球运作、全球协调和全球竞争。因此，开展全球营销的企业在评估市场机会和制定营销战

略时，不能以国界为限，而应该放眼于全球。

3．国际市场营销的几种管理趋向

（1）母国中心主义。如果一个人认为其母国比世界其他国家要好的话，我们称其有一种“母国中心主义取向”。

（2）东道国中心主义。其与母国中心主义正好相反。既称为“多国中心”，说明管理层通常在潜意识里认为每一

个东道国都是独一无二的。（3）区域中心主义及世界中心主义。在一个以区域中心主义为取向的公司中，管理层

将各区域视为独立个体，并试图开发一体化的区域战略。

4．企业社会责任

企业社会责任（Corporatesocialresponsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同

时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传

统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

5．企业社会责任对消费者购买品牌的影响

企业承担社会责任能够以较低的成本给企业带来良好的广告效应，带动品牌影响力的提升。对于企业外部而言，

由于承担社会责任的行为向公众展示了健康的企业形象，展示了企业作为社会公民的积极姿态，从而提高了企业

的声誉，吸引更多顾客购买。对于企业内部而言，由于企业善待利益相关者，遵守职业道德，尊重员工，能够吸

引并保留更多的优秀人才为企业服务，并通过与上下游厂商广泛而和谐的合作，改善内部的管理和运营效率。因

此，承担社会责任有助于企业从内部和外部提高经济效益，是企业经营管理实践中理性的选择。

6.全球市场细分、全球产品定位、在国际环境中选取**指标如何分析？

（1）所谓国际市场细分，是指企业按照一定的细分标准，把整个国际市场细分为若干个需求不同的子市场，其

中任何一个子市场中的消费者都具有相同或相似的需求特征，企业可以在这些子市场中选择一个或多个作为其国

际目标市场（2）细分全球市场的标准：地理细分、人口统计细分、心理因素细分、行为细分、利益细分、垂直

细分和水平细分。（3）全球产品定位指的是你的产品在顾客头脑中的位置。（4）STP分析即市场细分(Segmenting)、

选择目标市场(Targeting)和产品定位(PositioningSTP则是整个营销建设的基础，STP法则对各自的市场进行了细

分，并选择了自己的目标市场，传达出各自不同的定位，即目标市场营销战略。（5）4P分析（略）

7．西方、亚洲文化价值观以及营销价值观的对比

西方、亚洲文化价值观以及营销价值观的对比

经典的西方传统的亚洲

文化价值观

原子式家庭、自我、或直系家庭大家庭，血缘/宗族/工作群体

竞争，挑战和自我表达的信念协调、合作、避免冲突的信念

个人责任，自立共同点责任，相互依靠

做自己的事情公众的自我和“面子”

蔑视权威尊重权威

青年人放在首位，变化年龄和资格很重要，价值传统

由“内疚”和良心控制由“害羞”和“丢脸”控制

营销价值观

品牌细分：个性化的选择和通过品牌表达自我流行的著名品牌：对品牌和公司的信任

演示者/证明书重要，但更吸引注意力的是品模仿、仿制，广告中演示者