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糕点店消费者行为分析与市场细分考核试

卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪项不是影响消费者选择糕点店的主要因素？()

A.产品口味

B.店铺位置

C.糕点价格

D.糕点原材料

2.下列哪一项不是糕点店市场细分的依据？()

A.年龄层次

B.性别差异

C.消费水平

D.地理位置

3.以下哪个年龄段的消费者更倾向于尝试新口味的糕点？()

A.15-20岁

B.21-30岁

C.31-40岁

D.41岁以上

4.以下哪种营销策略对于提高糕点店的销售额最有效？()

A.降价促销

B.礼品赠送

C.限时折扣

D.跨界合作

5.在糕点店的市场细分中，以下哪个群体可能更关注糕点的健康因素？()

A.学生群体

B.白领阶层

C.家庭主妇

D.老年人

6.以下哪个因素可能导致消费者放弃购买糕点？()

A.排队时间过长

B.店内环境舒适

C.服务态度好

D.产品种类丰富

7.在进行糕点店消费者行为分析时，以下哪个数据来源最为可靠？()

A.消费者调查问卷

B.网络评论

C.店铺销售数据

D.员工主观判断

8.以下哪个节日对于糕点店的销售最有利？()

A.情人节

B.劳动节

C.国庆节

D.儿童节

9.以下哪个因素可能导致糕点店的口碑传播？()

A.糕点口味差

B.店铺装修豪华

C.服务态度恶劣

D.顾客满意度高

10.在糕点店市场细分中，以下哪个群体可能更注重糕点的包装设计？()

A.男性消费者

B.女性消费者

C.儿童消费者

D.老年消费者

11.以下哪个社交媒体平台对于糕点店的宣传最有效？()

A.微信

B.微博

C.抖音

D.QQ

12.以下哪个因素对于消费者选择糕点店的影响最小？()

A.产品新鲜度

B.店铺卫生状况

C.员工着装

D.产品口味

13.在进行糕点店市场细分时，以下哪个因素不是主要的细分依据？()

A.消费者收入水平

B.消费者教育程度

C.消费者性别

D.消费者兴趣爱好

14.以下哪个时间段的糕点店销售额最高？()

A.早晨

B.中午

C.下午茶时间

D.晚餐时间

15.以下哪个策略有助于提高糕点店的复购率？()

A.提高产品价格

B.减少产品种类

C.提供优质服务

D.缩短营业时间

16.以下哪个因素可能导致糕点店的客流量减少？()

A.增加新品

B.提升服务质量

C.周边竞争对手增多

D.店铺位置优越

17.在糕点店市场细分中，以下哪个群体可能更关注糕点的品牌形象？()

A.学生群体

B.白领阶层

C.家庭主妇

D.外国人

18.以下哪种促销活动对于糕点店的短期销售额提升最明显？()

A.买一送一

B.打折促销

C.满减活动

D.集赞优惠

19.以下哪个因素对于糕点店的长期发展最为关键？()

A.产品创新

B.成本控制

C.市场营销

D.供应链管理

20.在糕点店市场细分中，以下哪个群体可能对糕点的价格最为敏感？()

A.高收入人群

B.中低收入人群

C.学生群体

D.老年人群体

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.消费者在选择糕点时，以下哪些因素会影响他们的购买决策？()

A.口味

B.营养成分

C.包装设计

D.价格

2.糕点店在市场细分时，可以根据以下哪些因素进行划分？()

A.年龄

B.性别

C.收入水平

D.生活习惯

3.以下哪些策略能够帮助糕点店吸引更多年轻消费者？()

A.推出时尚的包装

B.使用社交媒体进行宣传

C.提供健康低脂的糕点

D.增加互动体验

4.糕点店在进行节日营销时，以下哪些节日适合推出主题活动？()

A.中秋节

B.圣诞节

C.情人节

D.儿童节

5.以下哪些因素可能影响糕点店的客户忠诚度？()

A.服务质量

B.产品一致性

C.会员优惠

D.