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物流配送管理系统合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“委托方”）：

单位名称：____________

地址：________________

联系方式：____________

联系地址：____________

乙方（以下简称“受托方”）：

单位名称：____________

地址：________________

联系方式：____________

联系地址：____________

第一章总则

1.1本合同旨在规范甲乙双方在物流配送管理系统项目中的权利、义务和责任，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，经双方友好协商，达成以下协议。

1.2本合同所指物流配送管理系统，是指乙方根据甲方需求，为甲方提供的物流配送管理软件系统，包括系统设计、开发、实施、维护等服务。

第二章项目内容及要求

2.1项目内容

2.1.1乙方负责物流配送管理系统软件的设计、开发、测试、部署和验收。

2.1.2乙方负责提供系统所需的硬件设备、网络环境和技术支持。

2.1.3乙方负责对甲方人员进行系统操作培训。

2.2项目要求

2.2.1系统应具备以下功能：

（1）订单管理：包括订单接收、订单处理、订单跟踪等功能。

（2）库存管理：包括库存查询、库存预警、库存盘点等功能。

（3）运输管理：包括运输计划、运输跟踪、运输费用管理等功能。

（4）财务管理：包括应收账款、应付账款、财务报表等功能。

2.2.2系统应具备以下性能：

（1）响应速度：系统响应时间应在1秒以内。

（2）并发能力：系统应能支持1000个以上并发用户。

（3）数据安全：系统应具备完善的数据备份和恢复机制。

第三章项目的实施与验收

3.1实施时间

3.1.1乙方应在合同签订后30天内完成系统设计。

3.1.2乙方应在系统设计完成后60天内完成系统开发。

3.1.3乙方应在系统开发完成后30天内完成系统部署。

3.1.4乙方应在系统部署完成后15天内完成系统验收。

3.2实施要求

3.2.1乙方应按照甲方提供的业务需求进行系统设计。

3.2.2乙方应按照系统设计文档进行系统开发。

3.2.3乙方应按照系统开发文档进行系统部署。

3.2.4乙方应按照系统验收标准进行系统验收。

3.3验收标准

3.3.1系统功能完整性：系统应具备合同约定的全部功能。

3.3.2系统性能指标：系统应达到合同约定的性能指标。

3.3.3系统稳定性：系统运行过程中，故障率应不超过1%。

第四章费用及支付

4.1费用构成

4.1.1系统设计费：人民币____元。

4.1.2系统开发费：人民币____元。

4.1.3系统部署费：人民币____元。

4.1.4系统维护费：人民币____元/年。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在合同签订后7日内支付系统设计费。

4.2.2甲方应在系统开发完成后7日内支付系统开发费。

4.2.3甲方应在系统部署完成后7日内支付系统部署费。

4.2.4甲方应在每年合同到期前支付系统维护费。

第五章违约责任

5.1任何一方违反合同规定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2乙方未按照约定时间完成系统设计、开发、部署或验收，每延迟一天，应向甲方支付合同金额的1%作为违约金。

5.3乙方提供的系统不符合合同约定的功能、性能指标或稳定性要求，甲方有权要求乙方进行整改，整改期间不计违约金。如乙方未能在约定时间内完成整改，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同金额的10%作为违约金。

5.4甲方未按照约定时间支付费用，每延迟一天，应向乙方支付合同金额的1%作为滞纳金。

5.5双方因不可抗力原因导致合同无法履行，互不承担违约责任。但双方应及时通知对方，并尽力减少损失。

第六章技术支持与服务

6.1技术支持

6.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务。

6.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应。

6.1.3乙方应提供远程或现场技术支持，以解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

6.1.4乙方应定期对系统进行升级，确保系统的安全性和稳定性。

6.2培训服务

6.2.1乙方应在系统部署完成后对甲方相关人员进行系统操作培训。

6.2.2培训内容应包括系统功能介绍、操作流程、异常处理等。

6.2.3培训方式包括现场培训、远程培训及提供培训资料。

6.2.4培训结束后，乙方应提供培训考核，确保培训效果。

6.3售后服务

6.3.1乙方应提供终身售后服务。

6.3.2乙方应在接到甲方售后服务请求后2小时内响应。

6.3.3乙方应提供现场或远程的售后服务，确保甲方系统的正常运行。

第七章系统维护与升级

7.1系统维护

7.1.1乙方应定期对系统进行维