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物流配送管理系统开发与维护合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：_________________

地址：_________________

乙方（受托方）：__________公司

地址：____________________

联系方式：_________________

地址：_________________

第一章总则

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行物流配送管理系统开发与维护事宜，达成以下协议。

1.2甲方为物流配送企业，乙方为专业的软件研发与维护公司。本合同旨在明确双方在物流配送管理系统开发与维护过程中的权利、义务和责任。

第二章项目范围

2.1乙方负责为甲方开发一套物流配送管理系统，包括但不限于以下功能：

2.1.1订单管理：实现对订单的接收、分配、跟踪、查询等功能；

2.1.2货物跟踪：实现对货物在途中的实时跟踪与查询；

2.1.3货物配送：实现对货物配送计划的制定、执行与监控；

2.1.4财务管理：实现物流费用的结算与管理；

2.1.5数据分析：实现物流数据的统计与分析。

2.2乙方负责对甲方现有物流配送管理系统进行升级、维护，保证系统稳定、高效运行。

第三章项目进度

3.1乙方应在合同签订后______日内完成物流配送管理系统的开发工作。

3.2乙方应在系统开发完成后______日内完成系统测试，保证系统各项功能正常运行。

3.3乙方应在系统测试合格后______日内完成系统部署，并协助甲方进行人员培训。

第四章费用与支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付开发与维护费用：

4.1.1系统开发费用：人民币______元，支付时间为合同签订后______日内；

4.1.2系统维护费用：人民币______元/年，支付时间为每年合同生效之日。

4.2乙方在收到甲方支付的费用后，应向甲方开具正规发票。

第五章保密与知识产权

5.1乙方应对在合同履行过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方泄露。

5.2乙方开发的物流配送管理系统及其相关技术文档、等，均为乙方的知识产权。未经乙方同意，甲方不得复制、传播、修改或用于其他用途。

5.3甲方在使用乙方开发的物流配送管理系统过程中，应遵守相关法律法规，不得利用系统从事违法活动。

第六章技术支持与售后服务

6.1乙方应向甲方提供物流配送管理系统的技术支持与售后服务，保证系统正常运行。

6.1.1技术支持：乙方应提供7×24小时的技术支持服务，包括但不限于系统故障排查、问题解答、功能咨询等。

6.1.2售后服务：乙方应在系统运行期间提供定期维护、升级、优化等服务，保证系统功能不断提升。

6.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，于______小时内响应，并根据问题的紧急程度提供及时解决方案。

6.3乙方应定期对系统进行备份，保证数据安全。如因乙方原因导致数据丢失或损坏，乙方应承担相应责任。

第七章质量保证

7.1乙方应保证所提供的物流配送管理系统符合甲方需求，系统质量达到国家相关标准。

7.2乙方应在系统交付使用后______个月内，对系统出现的质量问题进行免费修复。

7.3乙方应提供系统使用说明书、操作手册等文档，并保证文档内容完整、准确、易懂。

第八章违约责任

8.1若乙方未按照约定时间完成系统开发、测试、部署等工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。

8.2若乙方提供的物流配送管理系统存在质量问题，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

8.3若甲方未按时支付合同约定的费用，乙方有权暂停提供技术支持与售后服务，直至甲方支付完毕。

第九章争议解决

9.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十章其他约定

10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。

10.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.4本合同签订后，如双方联系方式、地址等发生变化，应及时通知对方，否则由此产生的损失由责任方承担。

第十一章系统安全与数据保护

11.1乙方应保证物流配送管理系统的安全性，采取必要的技术措施，防止系统被非法访问、篡改、破坏。

11.2乙方应按照国家有关数据保护的法律法规，对甲方的用户数据进行保护，不得泄露、篡改或非法使