2024年度技术服务合同：IT公司为政府部门提供信息安全保障.docx

2024年度技术服务合同：IT公司为政府部门提供信息安全保障

本合同目录一览

1.技术服务合同概述

1.1合同双方

1.2合同期限

1.3技术服务内容

2.信息安全保障

2.1信息安全目标

2.2信息安全措施

2.3信息安全风险评估

3.技术支持与维护

3.1技术支持范围

3.2维护服务内容

3.3响应时间与处理时限

4.人员培训与技术交流

4.1培训内容

4.2培训时间与地点

4.3技术交流方式

5.合同价格与支付方式

5.1合同总价

5.2支付条款

5.3发票开具

6.合同的履行与验收

6.1服务履行标准

6.2验收程序与标准

6.3违约责任

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密期限

7.3违约责任

8.法律适用与争议解决

8.1合同适用的法律

8.2争议解决方式

9.合同的变更与终止

9.1合同变更程序

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任

10.3违约赔偿

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力导致的合同履行障碍

11.3不可抗力后的合同履行

12.其他条款

12.1合同的签订与生效

12.2合同的解除

12.3合同的转让

13.附件

13.1技术服务方案

13.2人员培训计划

13.3信息安全策略

14.签署页

14.1甲方（政府部门）签字盖章

14.2乙方（IT公司）签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条技术服务合同概述

1.1合同双方

1.2合同期限

本合同自签字之日起生效，有效期为2024年度。

1.3技术服务内容

（1）信息安全保障服务；

（2）技术支持与维护服务；

（3）人员培训与技术交流服务。

第二条信息安全保障

2.1信息安全目标

乙方应确保甲方信息系统的安全运行，防止信息系统遭受非法侵入、数据泄露等安全事件。

2.2信息安全措施

（1）建立完善的信息安全防护体系；

（2）定期进行信息安全风险评估；

（3）制定并落实信息安全管理制度；

（4）对甲方人员进行信息安全培训。

2.3信息安全风险评估

乙方应定期对甲方信息系统进行风险评估，并提出风险整改方案。甲方应根据乙方提供的整改方案及时进行整改。

第三条技术支持与维护

3.1技术支持范围

（1）解答甲方在使用乙方产品和服务过程中遇到的技术问题；

（2）为甲方提供软件升级和故障排除服务；

（3）协助甲方解决与乙方产品和服务相关的技术难题。

3.2维护服务内容

乙方负责对甲方信息系统进行定期维护，确保信息系统稳定、高效运行。维护服务内容包括：

（1）系统硬件和软件的维护；

（2）网络设备的维护；

（3）数据备份与恢复；

（4）系统安全防护。

3.3响应时间与处理时限

乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在规定时间内完成问题处理。具体响应时间和处理时限如下：

（1）一般问题：在24小时内解决；

（2）重要问题：在48小时内解决；

（3）紧急问题：立即进行处理，并在24小时内给予答复。

第四条人员培训与技术交流

4.1培训内容

乙方针对甲方人员的需求，提供信息安全、系统维护等方面的培训。

4.2培训时间与地点

培训时间：根据甲方需求安排；

培训地点：乙方所在地或甲方指定地点。

4.3技术交流方式

（1）定期举办技术讲座和研讨会；

（2）在线解答甲方技术疑问；

（3）到甲方现场进行技术指导。

第五条合同价格与支付方式

5.1合同总价

本合同的技术服务费为人民币【】元整（大写：【】元整）。

5.2支付条款

（1）合同签字后【】天内，支付合同总额的50%；

（2）技术服务期间，按照乙方实际完成的服务内容，支付剩余的50%。

5.3发票开具

乙方应向甲方开具国家税务部门认可的正规发票。

第六条合同的履行与验收

6.1服务履行标准

乙方应按照本合同约定的技术服务内容、服务质量和服务期限履行合同义务。

6.2验收程序与标准

甲方根据乙方提供的服务内容、服务质量和服务期限进行验收。验收合格后，甲方应在验收报告上签字确认。

6.3违约责任

一方违约的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。具体违约金和损失赔偿金额根据违约程度和合同约定确定。

第八条保密条款

8.1保密信息范围

保密信息是指在合同履行过程中，甲乙双方产生的、了解到的、关于对方商业秘密、技术秘密、运营秘密等非公开信息。

8.2保密期限

双方对保密信息的保密义务自合同签字之日起生效，至合同终止或履行完毕后【】年止。

8.3违约责任

一方泄露保密信息的，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

第九条法律适用与争