2022年洗涤事故赔偿标准 .pdfVIP

2022年洗涤事故赔偿标准第四条超过协议时间取被洗衣物，时间超过半年的，造成衣物丢失或损毁

第一条在本省范围内从事洗涤行业的协会会员单位，自觉遵守本方法。的，经营者不承当责任。

第二条洗染后的衣物未能到达洗染质量要求或不符合与消费者事先商定要第五条赔偿原则：1、双方协商、公平合理进行处理，使顾客比较满意。

求的，首先要分析产生缘由，分清责任。属经营者造成的，经营者依据不同的状2、行业协会、各级消协等有关部门调解解决。3、提起公诉，由法律机关

况应给予重新加工或者退还洗染费，造成衣物严重损坏而无法穿着或丢失的应给解决。4、仲裁机构进行仲裁。

予赔偿;如属顾客衣物本身质量问题所致或经确认不属经营者责任的，经营者不本报7月23日讯(记者陈淦璋)对衣物洗涤、染色的投诉与日俱增，如何合

予赔偿。理解决质量责任纠纷、快速解决赔偿问题?7月21日，《洗涤行业管理与服务》《洗

1、经营者赔偿责任包括：涤行业星级评定》两部地方标准通过省质监局组织的专家评审，近期有望正式出

(1)未按洗涤程序违章操作的;(2)未根据洗涤保养标志洗涤的;(3)只能干台，这意味着我省洗涤行业的质量责任鉴定今后将有章可循。

洗而水洗的;(4)只能水洗而干洗的;(5)对顾客的承诺没兑现的(以洗衣单纪录我省洗涤行业现有经营服务网点及水洗厂约1.1万家，从业人员近4万人，

为准);(6)发错、丢失的、被盗的;(7)接衣检查时未作记录的;(8)在店里造成年营业额达15亿元。目前，由于洗涤行业尚无统一的服务标准和规范，加上缺

其他的损坏。乏责任分析和责任处理方法，消费者和经营者之间出现质量责任纠纷后，受理投

2、衣物质量问题或不属经营者责任包括：(1)衣物自然磨损、少色;(2)粘诉的工商部门或消协只能进行有限的调解。此外，行业内对投机取巧、用伪劣设

合衬起泡脱胶(洗前、洗后);(3)因洗涤保养标志误导产生的(洗衣店有责任出具备生产、以水洗冒充干洗的企业没有评判根据，导致缺乏合理竞争机制，也制约

材料，帮助顾客向制造者或经销者索赔;(4)提前告知顾客的;(5)顽渍无法彻底了整个行业健康有序进展。

去除的;(6)对假冒伪劣的洗涤物经正常洗涤后出现洗涤质量纠纷的;(7)顾客取据介绍，这两部标准前后呼应、互为补充，《洗涤行业管理与服务》重点包

衣时对所洗衣物未当面检查或检查后无异议，在离开柜台后提出异议的;(8)依括管理要求、服务质量要求和质量责任的内容。其中，质量责任被作为单独一章

据面料特性(如纯棉、丝类织品等)经正常洗烫后出现整体退色的。写入标准，对洗涤企业应承当赔偿责任的状况(免责状况)、处理方法、赔偿计算

第三条根据衣物上洗涤标识进行衣物洗涤的，经营者应仔细查验判明，对方法等进行了着重描述。

于洗染标识明显错误的，应当提示消费者，并实行正确的洗涤方法;对于消费者总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作

仍坚持以洗涤标识进行衣物洗涤的，由于洗涤标识的误导，造成未能到达洗染质告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而确定成果，得到阅历，

量标准或损毁，以及不符合与消费者事先商定要求的，经营者不承当责任。找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。

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为了强化完善售后解决措施，保障用户权益，基于《全国洗染服务纠纷解决

方法》和《XXX市洗染行业关于洗染行业出现洗涤服务质量问题后的赔偿原则与

方法(草案)》，我们制定了一件取理赔细则。在收到衣物72小时内，并保存原水

洗标签，单件最高赔付金额