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有间网吧安全措施和应急应急预案
为了防止网吧出现重大事故,维护网吧正常运营,确保网吧顾客和员工的人身安全,坚持“预防为主,防消结合”的消防工作方针,制定网吧安全措施和火灾事故应急预案。
一、安全措施
1、网吧经营场所属于人员密集场所,具有电器线路多、用电量大、经营时间长、可燃物多、财物集中、人员混杂难以管理等特点。我们制作了安全出口和疏散标志,选用的装饰材料都是防火材料。
2、由于网吧电器线路多、用电量大、经营时间长,因此存在通电线路过负荷的危险。我们在网吧的布线按照消防管理规定进行,合理补线,不存在电路超负荷运行,以及乱拉乱接电线、人为损坏电线等情况。
3、我们对于由于断路造成相间电压不平衡,烧毁电脑、空调等用电设备而引发火灾;电脑、空调、电取暖器自身故障引燃可燃物发生火灾;网吧人员流动性大,不确定因素比较多等情况。我们采取在网吧禁止吸烟,如有顾客不遵守规定擅自吸烟或烟后不及时熄灭火烟头,将禁止进入网吧。
二、应急预案
网吧总负责人:刘艳菲网管:董有
1、按照网吧管理制度,谁当班,谁负责。一旦发生火灾事故,立即通知网吧负责人,紧急情况下做好疏散人员的工作,并立即拨打119,做好现场维护工作。
2、立即派人把事故区域动力电源切断,制定安全疏散计划,用醒目的箭头标示出出入口,安全出口等工作。
3、坚守工作岗位,并保证安全通道畅通。对网吧的工作人员明确分工,平时加强消防安全知识训练。要求做到会使用灭火器,学会火场自救的基本方法,楼梯和出入口畅通无阻。按制定的路线尽快地在场人员疏散到安全地区。
三、预防措施
(1)建立和完善各项安全防火责任制度。
(2)进行经常性的防火安全检查,对发现的火险隐患和一切违章现象消防整改和制止,对暂时难以消除的火险隐患必须采取应急措施,确保消防安全。
(3)建立网吧防火档案,确定本网吧的防火重点部位,制定单位灭火、疏散、逃生方案。
(4)定期进行防火知识和灭火技术的培训,要求人人做到“四知”:知报警电话;知重点部位;知消防器材位置;知消防器材使用方法。
(5)加强对当班人员的管理,要求当班人员身体健康,掌握一定的灭火技能,在日常工作中能及时有效的扑救初级火灾。
要牢记:火警电话119;匪警电话110;急救电话120。
四、紧急突出事件应急预案
(2)、在突发事件发生时各部门员工应立即安抚客人,在知晓情况时应告知客人原因,尽量让客人留在座位上和不要大声喧哗。并及时听众当班经理安排。
(3)、当班经理应立即寻找问题原因,并告知员工需要的时间。如出现硬件损坏应在最快的时间内修复或替换。如没有替换的配件,应立即寻找有关厂商进行解决。
(4)、员工应尽量协调不满的顾客,并配合吧台工作,使之能有效的处理各种问题。恢复前或恢复后都应使用语言广播告知顾客,并说明原因。
(5)、当班经理随时协助技术部门工作并指挥全面工作,使其把顾客不满降到最低点,适当的时候可以使用赠予客人饮料、机时等方式赔偿顾客。并详细记录原因及结果。
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