2024年秋季全国自考网络经济与企业管理预测考题含解析 .pdfVIP

2024年秋季全国自考网络经济与企业管理预测考题

一、单项选择题

1、客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，销售管理模块的部件不包括______

A．现场销售管理部件

B．合同部件

C．沟通渠道部件

D．销售业绩部件

2、在一定的社会经济条件下，企业在长期的经营过程中逐渐形成并为全体成员遵守的共

同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和称为______

A．企业文化

B．企业精神

C．企业制度

D．企业哲学

3、网上售后服务的特点不包括______

A．个性化

B．便捷性

C．低廉性

D．地域性

4、在企业总体战略的制约下，指导和管理具体战略经营单位的计划和行动的是______。

A．全局性战略

B．根本性战略

C．事业层战略

D．职能战略

5、影响薪酬的外部因素是______

A．劳动力市场

B．组织的规模

C．组织的薪酬预算

D．组织的薪酬政策

6、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位

称为______

A．明星类

B．金牛类

C．问号类

D．狗类

7、供应链管理的本质目标是______。

A．“7C原则”

B．“7R原则”

C．“7M原则”

D．“8R原则”

8、运用网络对员工进行培训时，遵循的原则不包括______

A．趣味性

B．个性化

C．开放性

D．互动性

9、“只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品”，也就是追求一种无库存，或库存

达到最小的生产系统的思想是______

A．JIT

B．MRP

C．CIMS

D．EDI

10、供应链范围内企业之间的物资转移活动称之为______。

A．信息流

B．物流

C．资金流

D．商流

11、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______

A．个体企业

B．合伙企业

C．公司制企业

D．国有企业

12、对客户进行分析，关键是分析客户的______。

A．客单价

B．终生价值

C．复购率

D．转化率

13、能为社会创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和称为______。

A．企业员工

B．人力资源

C．管理者

D．决策人员

14、企业生存的基础、发展的动力是______

A．获取资源

B．价值增值

C．获取剩余价值

D．提供服务

15、最常用的网上直接调查法是______

A．网上实验法

B．网上问卷调查法

C．网上观察法

D．BBS公告栏法

16、学习型组织最基本的学习形式是______

A．个人修炼学习

B．团队学习

C．系统学习

D．自我超越

17、制造商在某一地区仅以少数精选的、最适合的中间商推销其商品的分销方式称为

______

A．密集分销

B．选择分销

C．独家分销

D．定销

18、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______

A．学习能力

B．研发能力

C．核心能力

D．盈利能力

19、以电子方式交换数据，将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计

算机的电子传输方法是______

A．JTT

B．MRP

C．CIMS

D．EDI

20、创造企业文化的首要问题是______

A．选择企业核心价值观

B．选择企业制度

C．选择企业哲学

D．选择企业精神

21、企业组织形式中，职能制组织结构的缺点是______。

A．管理权力集中

B．多头领导

C．组织的层级较多

D．分工专业化

22、虚拟企业成功与否的首要条件是______

A．运作弹性化

B．人力资源虚拟化

C．并行分布式作业

D．组织结构动态化

23、根据客户组合分析法，对客户历史价值低而潜在价值高的采取的客户关系管理策略

是______。

A．维持

B．投资

C．放弃

D．培育

24、为了达成组织目标，对运作系统与运作过程进行计划、组织与控制等一系列管理工

作称之为______

A．采购管理

B．销售管理

C．计划管理

D．运作管理

25、商品交易过程中由于买方延期付款或卖方预收货款而形成的企业之间的一种直接信

用关系称为______

A．银行信用

B．商业信用

C．租赁信用

D．借贷信用

26、关于历史事实、经验总结、统计数据的知识是______。

A．事实知识

B．隐性知识

C．编码知识

D．人力知识

27、企业为实现企业价值最大化，对生产经营活动中所需的各种资金的筹集、运用、回