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2023年物业保洁主管工作计划

2023年物业保洁主管工作计划1

__年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您

的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚

为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的

发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工

的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。

总结经验和教训，找出不足，为__年的工作打好基础。

1.人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟

通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强

了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值

班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职

其中1人调职到库区，8人离职。

2.培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，

使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着

重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，

清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作

的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,

行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基

本稳定。

3.保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无

人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置

7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在

高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随

时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有

所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了

清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将

进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4.保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

(5)完成大厦垃圾的清运工作。

(6)完成大厦外墙的2次清洗。

(7)完成外围地面冲刷工作。

(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的

清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

2023年物业保洁主管工作计划2

1、在公司领导的带领下，负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承

包合同的要求。与其他班组和部门进行经常的沟通和联系。

2、制定每周工作计划。

3、负责员工的招聘、培训和考核工作。处理员工离职事宜。

4、与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与它们的沟通。

5、负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作。每月末将员工的考勤

汇总后报给公司。

6、负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾。

7、每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作。

8、每月15日以前将员工的工作考核结果报给公司。

9、废品收集、销售，保管销售费用。

10、安排家庭清洁工作，保管服务费，控制保洁质量。

11、根据公司规定，做好废品、家庭清洁的统计工作。

12、管理工具用具、车辆和服装。

13、陪同物业公司检查工作，负责分配物业