正大优鲜满意度洞察问卷.docxVIP

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正大优鲜店消费者洞察问卷

尊敬的女士/先生:

您好!我们是****大学的调研团队。为了指导正大优鲜社区店的定位/设计,更好地满足消费者需求,特开展此次市场调查。本次调查仅需占用您10分钟左右的时间,了解您对正大优鲜店的认知情况、购买生鲜产品的行为、满意度及需求。调查所得资料和数据只用作学术研究,请您放心作答。您的真实想法对我们非常重要!感谢您的支持!

S甄别部分

S1.请问您居住的城市是?[单选题]

北京市

1

继续访问

其他

2

终止访问

S2.请问您所在的小区是?[单选题]

八家嘉园

1

继续访问

双清苑

2

其他

3

终止访问

S3.请问您在本地住满几年了?[单选题]

1年及以上

1

继续访问

1年以下

2

终止访问

S4.请问您的家人、亲戚或亲密朋友是否在以下行业/公司工作?

市场研究公司

1

终止访问

广告/公关公司

2

企业的市场广告部

3

生鲜产品生产/销售

4

食品加工/销售

5

以上均无

9

继续访问

S5.在最近一周内去过社区生鲜店进行生鲜采购吗?[单选题]

1

继续访问

2

终止访问

S6.近一周内,您是否去过正大优鲜店内购买生鲜?[单选题]

1

继续访问

2

终止访问

是1继续访问否2终止访问

1

继续访问

2

终止访问

S8.请问在过去3个月内,您是否参加过与社区生鲜店相关的市场调查访问?[单选题]

1

继续访问

2

终止访问

A用户基本信息

A1.请问您对社区生鲜店的感兴趣程度如何?[单选题]

非常感兴趣

1

比较感兴趣

2

一般/无所谓

3

比较不感兴趣

4

非常不感兴趣

5

A2.对于“社区生鲜店”的下面说法,您的认同程度如何?[矩阵量表题]

完全认同

比较认同

一般/无所谓

比较不认同

非常不认同

种类丰富

环境良好

离家近,方便

安全可追溯性好

有供应链系统的支持

深入居住社区或核心商业区,方便到达1连锁经营,统一管理,正规且品质有保证2在一定的距离范围内,提供商品上门送货3

深入居住社区或核心商业区,方便到达

1

连锁经营,统一管理,正规且品质有保证

2

在一定的距离范围内,提供商品上门送货

3

小型社区店面,购物环境安静舒适

4

价格公道,但不可议价

5

店员态度良好,服务周到

6

采用会员制管理制度,定期举行会员优惠活动

7

A4.请问针对这个店铺,您是否有哪些不喜欢的方面?您说的越详细越好![填空题]

A5.您的性别:[单选题]

1

2

A6.您的年龄:[单选题]

18岁以下

1

18-25岁

2

26-40岁

3

41-60岁

4

61-70岁

5

70岁以上

6

A7.您的职业:[单选题]

私营企业主,个体承包商/批发商等(雇员10人以上)

1

个体商户

2

自由职业

3

专业人士(如医生/律师/会计/建筑师等)

4

初级/基层管理人员

5

中级管理人员(如部门经理/品牌经理等)

6

高级管理人员(如总经理/董事等)

7

其他一般办公室职员(销售/市场/秘书/文员等)

8

技术工人/领班/班组长

9

一般工人

10

服务人员(售货员、服务员、保安、普通勤杂人员等)

11

教师/护士

12

国家机关工作人员/国家公务员

13

家庭主妇

14

暂时没有工作

15

学生

16

其他

17

A8.您的受教育程度?[单选题]

初中及以下

1

高中

2

本科

3

中专

4

大专

5

研究生及以上

6

A9.您目前住所家庭人口数量是?[单选题]

1个

1

2个

2

3个

3

4个

4

5个及以上

5

A10.请问您的婚育状况是?[单选题]

单身

1

已婚

2

离异

3

其他

4

A11.请问您家中是否有小孩?[单选题]

1

是且1个

2

是且2个

3

是且3个以上

4

A12.请问您家中是否有老人?[单选题]

1

是且1个

2

是且2个

3

是且3个以上

4

A13.您的家庭人均月收入(元)为[单选题]

4000及以下

1

4000-8000

2

8000-12000

3

12000以上

4

即使没有想好要买什么,我也会经常逛1在没有想好要买什么的情况下,我只会偶尔逛一下2只有当我有特定的商品需要的时候,我才会去逛3A14.请问以下哪个描述适合形容您平时逛社区生鲜店/超市

即使没有想好要买什么,我也会经常逛

1

在没有想好要买什么的情况下,我只会偶尔逛一下

2

只有当我有特定的商品需要的时候,我才会去逛

3

我向往高饮食品质,愿意在饮食方面付出较大花销1我追求一定的饮食品质,愿意在饮食方面付出一定花销2我在饮食方面没有很高追求,只愿意在饮食方面付出少量花销3

我向往高饮食品质,愿意在饮食方面付出较大花销

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