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2024年度智能家居服务合同（具体服务内容和产品）

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方（用户）名称及地址

1.2乙方（服务提供商）名称及地址

1.3甲方家庭成员及使用人员的定义

第二条：服务内容

2.1乙方提供的智能家居产品列表

2.2乙方提供的智能家居服务范围

2.3乙方提供的售后服务内容

第三条：服务期限

3.1合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日

3.2乙方在服务期限内的服务承诺

第四条：服务费用

4.1乙方提供的智能家居产品购买价格

4.2乙方提供的智能家居服务年费

4.3乙方提供的售后服务费用

第五条：服务方式

5.1乙方提供的智能家居产品安装方式

5.2乙方提供的远程服务方式

5.3乙方提供的现场服务方式

第六条：服务响应时间

6.1乙方在接到甲方服务请求后的响应时间

6.2乙方在处理甲方服务请求的时限

第七条：用户义务

7.1甲方对智能家居产品的使用要求

7.2甲方对乙方服务人员的配合义务

第八条：乙方义务

8.1乙方提供服务的质量要求

8.2乙方对甲方隐私和数据保护的义务

第九条：违约责任

9.1甲方未履行合同义务的违约责任

9.2乙方未履行合同义务的违约责任

第十条：争议解决

10.1双方对于合同的解释或履行发生争议时，应通过友好协商解决

10.2若协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼

第十一条：合同的变更和解除

11.1双方同意，合同的变更或解除必须书面签署，并经双方确认

第十二条：继承和转让

12.1未经对方同意，任何一方不得将合同的权利和义务转让给第三方

第十三条：合同的生效

13.1本合同自双方签字或盖章之日起生效

第十四条：其他条款

14.1双方认为需要在合同中约定的其他事项

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.1甲方（用户）名称：某某家庭智能科技有限公司

1.1甲方（用户）地址：某市某区某路某号

1.2乙方（服务提供商）名称：某某智能家居服务股份有限公司

1.2乙方（服务提供商）地址：某市某区某路某号

1.3甲方家庭成员及使用人员定义：甲方家庭成员及使用人员包括但不限于甲方公司员工、甲方家庭成员及其亲朋好友。

第二条：服务内容

2.1乙方提供的智能家居产品列表：智能音响、智能灯光系统、智能安防系统、智能温控系统、智能家电控制系统等。

2.2乙方提供的智能家居服务范围：包括但不限于产品安装、使用培训、故障排查、系统升级、售后服务等。

2.3乙方提供的售后服务内容：自产品安装之日起，提供一年内的免费维修服务，一年后根据实际情况收取相应的维修费用。

第三条：服务期限

3.1合同的有效期为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。

3.2乙方在服务期限内的服务承诺：保证服务质量，确保甲方家庭成员及使用人员正常使用智能家居产品。

第四条：服务费用

4.1乙方提供的智能家居产品购买价格：根据市场价格及甲方需求制定具体价格，详见附件。

4.2乙方提供的智能家居服务年费：人民币元整/年。

4.3乙方提供的售后服务费用：根据实际情况收取，具体费用以乙方提供的维修服务单据为准。

第五条：服务方式

5.1乙方提供的智能家居产品安装方式：现场安装，由乙方专业技术人员负责安装调试。

5.2乙方提供的远程服务方式：通过电话、网络等方式，为甲方提供远程技术支持。

5.3乙方提供的现场服务方式：由乙方专业技术人员上门服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。

第六条：服务响应时间

6.1乙方在接到甲方服务请求后的响应时间：不超过24小时。

6.2乙方在处理甲方服务请求的时限：根据服务请求的性质和紧急程度，乙方将在48小时内或更短时间内提供解决方案并实施。

第八条：乙方义务

8.1乙方提供服务的质量要求：乙方应确保提供的智能家居产品和服务符合国家标准和行业规定，保证产品正常运行，确保服务质量。

8.2乙方对甲方隐私和数据保护的义务：乙方承诺对甲方的个人信息和数据进行严格保密，不得泄露给任何第三方。

第九条：违约责任

9.1甲方未履行合同义务的违约责任：甲方未按照约定时间支付服务费用或违反合同其他约定的，乙方有权暂停提供服务，甲方应承担因此产生的违约责任。

9.2乙方未履行合同义务的违约责任：乙方未按照约定提供服务或违反合同其他约定的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

第十条：争议解决

10.1双方对于合同的解释或履行发生争议时，应通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。

第十一条：合同的变更和解除

11.1双方同意，合同的变更或解除必须书面签署，并