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智慧酒店系统解决方案

目录

1.内容概览................................................3

1.1项目背景.............................................3

1.2项目目标.............................................4

1.3解决方案概述.........................................5

2.酒店需求分析............................................6

2.1客户需求.............................................8

2.2酒店运营需求.........................................9

2.3技术需求.............................................9

3.智慧酒店系统架构.......................................10

3.1系统架构图..........................................11

3.2硬件架构............................................13

3.3软件架构............................................13

4.关键技术介绍...........................................14

4.1云计算技术..........................................15

4.2大数据技术..........................................16

4.3物联网技术..........................................18

4.4人工智能技术........................................19

5.系统功能模块...........................................21

5.1前台管理模块........................................21

5.1.1客房预订........................................22

5.1.2入住登记........................................23

5.1.3客房管理........................................24

5.1.4财务管理........................................25

5.2后台管理模块........................................27

5.2.1人力资源管理....................................28

5.2.2设施设备管理....................................29

5.2.3安全监控........................................30

5.2.4营销管理........................................31

5.3客户服务模块........................................31

5.3.1客户关系管理....................................32

5.3.2客户自助服务....................................33

5.3.3个性化服务......................................34

6.系统实施与部署.........................................35

6.1系统设计............................................36

6.2系统开发............................................37

6.3系统测试...................