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电商运营主管年终工作总结报告大全5篇

日子过得很快，过去的一年虽然劳累，但也收获很多，每个职场

人都被要求开始写年度工作总结。年度总结是单位考察我们工作的一

个重要参考，一篇电商运营个人年终总结要怎么把它写好呢？你也许

需要电商运营主管年终工作总结报告这样的内容，我们后续还将不

断提供这方面的内容。

电商运营主管年终工作总结报告(篇1)

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作

历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着

无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最

重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实

让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路

往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成

为济南__新型建材有限公司的一名新员工。

这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工

作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更

多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社

会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该

从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢

慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也

有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：

一、产品化

最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司

主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对

的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、

每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，

产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底

到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与

同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解

产品知识，通过excel对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，

类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公

司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新

的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。

二、产品报价的灵活性

刚开始我完全不知道怎么去报价格，一下子就被客户问住了，不

了解价格怎么构成，也与自己的业务不熟悉有关系，这样子总感觉与

客户之间找不到话说，经过公司的技术人员指导，懂得怎么去报价，

怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价

格怎么波动，施工费怎么算包含哪些东西，怎么根据excel做一个很正

式的报价。

三、网络与市场

现在是个信息化的时代，如何通过这个平台去寻找潜在的客户却

是一门颇深的学问，要下一门苦功夫才行，运气好的话就另当别论，

这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题，工作开始都是一个

由浅入深的过程，首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场

与客户：

1.通过每一个网站找到自己产品所属行业，建立自己的商品的商

铺，把自己的产品与样品公司的信息一一上传，注意产品的信息尽可

能全面详细，这样子发布的信息质量才可能更高，在同类的产品所搜

之间才会更靠前，慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务

网站，自己注册会员，发布信息，慢慢的注册网站多了，也学会了怎

么去鉴别哪些网站的实效性大，尤其对我们靠完全免费获取买家信息

的来说就显得尤为重要了，以后就会针对性地经常管理某些网站，判

断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了，判断网站好坏的

标准，理论上说注册网站越多越好，但是有的效果也很不明显，要懂

得择优处理网站，需要从浏览量，搜索排名，网站更新速度，服务项

目等多个角度分析。有的人说做这个很累，一天要注册几十个网站，

发布几千几万个信息，很枯燥，很乏味，天天还要更新每天的信息，

的确是很辛苦，看似这工作很简单似的，其实很辛苦，它锻炼的是人

的耐力与个人的毅力，每一天更新我们的产品排名就靠前，被人搜到

的机会就更大，能接到询盘机会就会更多，注册网站多了，公司的产

品名气就上去了，你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公

司的信息，这样子公司的宣传效果就更好，因为我们做的都是免费的，

查询买家信息时看不到联系信息，对于普通会员来说可以网上直接询

盘的算不错了，可是效果很差，所以在买家市场条件下供应商主动寻

找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站，就应该勤快更