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2023年供水公司工作计划

一、总体目标

1.提供稳定、高质量的供水服务，满足广大居民和企业的用

水需求。

2.加强供水设施建设和改造，提升供水系统的水源保障和运

行安全性。

3.推动供水公司的数字化转型，提升整体管理水平和服务效

能。

4.提升供水公司的品牌形象和公众认知度，增强社会责任

感。

二、供水设施建设与改造

1.确保各供水设施的正常运行和维护，定期检查设备设施，

及时发现并处理隐患。

2.开展供水管网的改造和升级，减少漏水、渗漏和水质污染

等问题的发生。

3.加大水源保护力度，提高水源地水质，确保洁净供水。

4.推进智慧供水建设，应用物联网、大数据等技术手段提高

供水系统的监控和管理能力。

三、供水服务质量提升

1.完善居民和企业用水咨询和反馈渠道，及时解决用户问题

和需求。

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2.建立用户投诉处理机制，加强对投诉问题的跟踪和解决，

提高用户满意度。

3.开展水质监测和水质报告公示工作，定期向用户发布水质

信息。

4.推广用水节水知识和技术，提高用户用水意识和用水效

率。

5.开展供水服务的培训和考核，提升供水公司员工的业务水

平和服务态度。

四、数字化转型与信息化建设

1.推动供水系统的数字化改造，实现数据的智能采集、分析

和应用。

2.建设供水系统的云平台和移动应用，方便用户查询用水信

息和办理用水业务。

3.利用大数据分析技术，优化供水调度和资源配置，提高供

水系统的运行效率。

4.加强供水公司的信息安全保护，确保用户信息的安全和可

靠性。

五、品牌宣传与社会责任

1.开展供水公司的品牌宣传活动，提升公司知名度和公众认

知度。

2.积极参与社区和公众活动，增强公司的社会责任感和影响

力。

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3.加强与相关部门和机构的合作，共同推进供水行业的发展

和改革。

4.开展环境保护和水资源节约的宣传教育，培养社会的环保

意识和行为习惯。

六、人员管理与培训

1.加强对员工的招聘和培训，提高供水公司的人力资源质

量。

2.建立健全员工激励机制，激发员工的工作积极性和创造

力。

3.定期组织员工培训和学习，提升员工的专业素质和综合能

力。

4.加强团队建设和员工交流，营造良好的工作氛围和合作关

系。

七、安全生产与应急管理

1.严格执行供水系统的安全操作规程，确保供水过程的安全

和稳定。

2.加强供水设施的巡检和维护，减少安全事故和故障的发

生。

3.建立应急预案和应急响应机制，提高应对突发事件的能力

和效率。

4.加强与相关部门的合作，共同提升安全生产水平和风险防

控能力。

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以上是2023年供水公司的工作计划，我们将以此为指导，努

力提供优质的供水服务，推动供水系统建设和改革，为居民和企

业创造更好的用水环境和条件。

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