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2023年

报告

针对不可预测节日季

的数据驱动规划指南

如何优化第四季度

及以后的支出

StateoftheOnlineFoodGroceryIndustry2022|1

2023年趋势和消费者行为回顾

2023年，随着消费者进一步深入参与在线购物，并使用新技术发现和购买产品，数字消费者购买趋势继续快发展。以下是2023年显现的一

些关键行为和趋势：

●消费者仍然愿意花钱：即使在经济困难时期，尽管生活成本、通货膨胀和利率不断上升，但消费者仍会在非必需品和服务上花钱。Prime

Day的持续增长就是证据。与上年相比，PrimeDay的产品浏览量和总收益分别增长了9%和8%。

●消费者正在成为战略性购物者，变得更加谨慎：即使在PrimeDay的交易中，消费者也会花时间比较价格。平均订单金额和平均订单件数

表明，消费者更关注价格，正在寻找最实惠的交易。这也揭示了品牌在忠诚度和留存率方面面临的挑战。

●自有品牌变得更受欢迎：2023年PrimeDay期间，亚马逊品牌占所有销售额的8%。价格敏感性促使消费者尝试更便宜的替代品，甚至是

复制品，而不是选择大品牌，因为消费者更看重性价比。品牌必须优先设立D2C渠道和会员制，以最大限度地提高留存率和忠诚度。

●社交媒体商务的兴起：2023年，Instagram和TikTok等社交媒体平台在购物流程中发挥着日益重要的作用。消费者会使用这些平台发现

新产品、了解品牌并直接在这些应用程序中购买。Similarweb线上数据显示，2023年，社交媒体商务流量增长了25%，其中TikTok在热

门的美容和个人护理类别实现了28%的产产品浏览量环比增长。

●新晋参与者正在提升购物体验：Temu和Shein等新来者正在利用下一代制和数字行为洞见来定位受众并满足小众消费者的需求。它们

不仅提供与社交媒体商务类似的客户体验，还通过购物应用程序提供额外便利，从而提高了客户留存率和忠诚度。

Pre-HolidayPlanning2023|2

尽管2023年充满经济不确定性，但消费者仍然愿意花

钱，只是在花钱时更加谨慎。这反映在自有品牌购买和

“复制品”趋势的增长上，消费者越来越多地以廉价替代

品来取代高端产品或奢侈品。

Pre-HolidayPlanning2023|3

PrimeDay的数据显示，在2023年，随着生活成本上涨，购物者较去年在消费上更加保守，订单件数和平均订单

金额(AOV)减少

PrimeDay平均订单金额和购物车件数

美国，A，PC端、移动端网页、移动端应用程序，2023年7月

7月PrimeAOV变化7月PrimeDay平均购物车件数变化

类别

DayAOV对比上一个PrimeDay平均购物车件数对比上一个PrimeDay

综合$52.28-13%1.48-21%

家居与厨房用品$53.26-12%1.225-11%

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