市场营销专业英语-topic-3.pptVIP

Chapter3;Contents;案例引入

;;;;1.创新奇“野趣”

根据游客追求“新、奇、特、趣”的心理，建立有别于其他动物园的“野趣”景观：

(1)高起点、高标准建设，以大规模鳄鱼养殖欣赏为龙头，以动物大种群自然散放为特色，结合丰富多彩的动物表演以及风味餐饮，风格独特。

(2)突出“回归自然”，最大限度缩短人与动物、人与自然的距离，以玻璃、壕沟取代传统笼舍的重重铁网，以“野”煽情。

(3)注意环境园林化，使动植物融为浑然一体的大自然景观。

(4)突破传统动物园单调的展览模式，充分发挥现代旅游景点的综合娱乐和效劳功能。配套设置了鹦鹉、大象、猛兽表演场，以及世界上最大的鳄鱼表演场。

(5)遵从以消费者为中心、尊重消费者的期望本钱和消费习惯、时刻注意与消费者达成有效传播的原那么并根据消费者的需要开发游园特色，同时聘请专业的广东雨金广告进驻园区，配合其市场部、公关部进行市场调查、环境设计的工作，并参与筹划了一系列颇具轰动效应的整合营销传播活动。;2.由环境入手

根据“消费者需要什么，我们就提供什么”这一思路，最大限度满足消费者。因为野生动物园，不单只让人们欣赏珍稀动物，更应让人们放松、娱乐。

走进“香江”，不但可欣赏到各种珍稀动物，还可见到花开满园、果缀枝头、瓜挂棚架、亭台水榭、清泉茂林、草木扶疏，景色幽雅让常年居住在钢筋混凝土中的都市人真正领略到大自然的“野趣”。

在现代娱乐和效劳的根底上，充分发挥现代旅游景点的功能：园内五个动物表演场每天为游人轮番演出，鹦鹉、大象、猛兽、白虎、鳄鱼，让人大开眼界，整个动物园又多了一项马戏团的功能；风格各异的快餐厅、风味食街、甜品廊，以及中国唯一的鳄鱼餐厅……;3.锁定“白虎”焦点

营销研究说明，锁定焦点可以带来较高的广告效果。所以香江人提出“只说一件事”的营销主张。于是，让神圣、威武、珍稀、吉瑞的白虎成为香江动物世界的代言人。

每每与白虎相关的活动都引来人们热切的关注，引起媒介争相报道；从美国引进的白虎表演团更使得香江动物世界门庭假设市。

白虎形象深入人心，让人提起白虎就想到香江动物世界。香江人特别制作的门票和全省最大的户外立柱广告牌都以白虎为主角，真可谓“借虎生辉亦风流”。;;;;;谢谢观看;3.1WhatisIntegratedMarketingCommunications

什么是整合营销传播;IntegratedMarketingCommunications(IMC)isthemethodofcarefullycoordinatingallpromotionalactivities—mediaadvertising,salespromotion,personalselling,publicrelations,aswellasdirectmarketing,packaging,andotherformsofcommunications–toproduceaconsistent,unifiedmessagethatiscustomerfocused.

;整合营销传播的兴起;从4P到新营销组合－4C

4P(1953年尼尔·博登“市场营销组合”，1960年麦卡锡《营销根底》提出4P)

产品〔Product〕：产品功能诉求

价格〔Price〕：依据是企业品牌战略

渠道〔分销Place〕：产品在市场流通环节的通路

促销〔Promotion〕：各种促销手段

4C〔20世纪80年代美国劳特朋提出4C〕

顾客〔Consumer：消费者需求与欲望

本钱〔Cost〕：顾客的本钱

方便性〔Convenience〕：顾客购置便利

沟通〔Communication〕：充分与顾客沟通;5R理论

第一个R是relevance(关联)也就是说客户需要什么样的产品和效劳。

第二个R是receptivity(感受)也就是说客户什么时候想买或什么时候他们从生产厂商那里知道了这个产品。

第三个Rresponsive(反响)也就是说当客户需求的时候，我们怎么去应答他们。

第四个Rrecognition(回报)也就是说企业在市场中的地位和他们的美誉度。

第五个Rrelationship(关系)也就是说买方和卖方之间的长期互相促进的所有的活动。

5R理论的特点

1、5R以竞争为导向

2、5R强调企业与顾客之间的交流与双向沟通

3、5R表达并落实了关系营销的思想;二、整合营销传播理论的内涵;整合营销传播内涵

整合营销传播英文为：IntegratedMarketingCommun