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2020年国家电网电力公司招聘考试题库（附答案）

一、判断题（共50题）

1、县及以上供电营业场所实行无周休日制度（√）。

2、因计算机系统出现故障而影响业务办理时，请客户留下联系电话，以便另约服务时间。

（×）

3、接到客户报修时，应详细询问故障情况，如判断属客户内部故障，应立即通知抢修部门

前去处理。（×）

4、供电企业必须配备用于临时供电的发电车，以加快故障抢修速度，缩短故障处理时间。

（×）《国家电网公司供电服务规范》第二十条第（二）加快故障抢修速度，缩短故障处理

时间。有条件的地区应配备用于临时供电的发电车。

5、按用户提出的电压、容量等要求提供电力是供电企业的法定义务。（×）

6、当电力供应不足，不能保证连续供电时，供电企业可自行制定限电序位。（×）

7、居民家用电器因电力运行事故造成损坏的，从损坏之日起十五天内，向供电企业提出索

赔要求，供电企业都应受理。（×）根据《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条的规

定，从家用电器损坏之日起七日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即

视为受害者己自动放弃索赔权。超过七日的，供电企业不再负责其赔偿。

8、用电负荷是指客户的用电设备在某一时刻实际取用的功率总和，是客户在某一时刻对电

力系统所要求的功率。（√）用电负荷是指用户在某一时刻用电设备实际取用的总功率

9、由于用户的责任造成供电企业对外停电，用户应按供电企业对外停电时间少供电量，乘

以一年供电企业平均售电单价给予赔偿。（×）这个条款不公平，用户责任造成的停电损

失，合理的方式应该按供电企业平均售电利润给予赔偿。因为停电了，供电企业没有售电，

他购入的电量也同步减少，成本降低了。按售价全额赔偿就不仅是补偿，还具有处罚的成

分。

10、因自然灾害等原因断电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成

用电人损失的，应当承担损害赔偿责任。（√）合同法第一百八十一条因自然灾害等原因断

电，供电人应当按照国家有关规定及时抢修。未及时抢修，造成用电人损失的，应当承担损

害赔偿责任。

11、临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性

正式用电手续的，供电企业应终止供电。（√）

12、城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日

内送电。（√）

13、设备对地电压在250V以上的为高压电气设备，设备对地电压在250V及以下的为低压

电气设备。（×）?老安规对，新安规为1000V及以上为高压，以下为低压

14、伪造或开启供电企业加封的用电计量装置封印用电，属于违约用电。（×）

15、用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，只要向供电企业提出校验申请，供电企

业应在十天内校验并将检验结果通知用户。（×）《供电营业规则》第七十九条供电企业

必须按规定的周期校验、轮换计费电能表，并对计费电能表进行不定期检查。发现计量失常

时，应查明原因。用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申

请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户。如计费电能

表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费

外，并应按本规则第八十条规定退补电费。用户对检验结果有异议时，可向供电企业上级计

量检定机构申请检定。用户在申请验表期间，其电费仍应按期交纳，验表结果确认后，再行

退补电费。

16、客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。（√）

17、供电营业区内的供电营业机构，对本营业区内的用户有按照国家规定供电的义务，不

得违反国家规定对其营业区内的申请用电的单位和个人拒绝供电。（√）

18、非居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内

送电。（√）

19、自备电厂自发自用有余的电量可以自己向厂区外供电。（×）

20、反映供电质量的主要指标有频率、电压和供电可靠性。（×）

21、供电企业提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区

范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。（√）

22、一类负荷主要是指中断供电将造成人身伤亡，产品大量报废，主要设备损坏以及企业

的生产不能很快恢复，造成重大政治影响，引起社会秩序混乱，产生严重的环境污染等用电

负荷。（√）

23、在传输的电功率一定的情况下，供电电压越高线损越小，供电电压越低线损越大。

（√）

24、大工业用户电费由基本电费和电度电费二部分构