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住宅小区物业管理内容(3)

住宅小区物业管理内容（三）

物业管理将政策和法规为理论依据，寓行政管理与服务之中，建

立社区服务服务体系。为住户提供更多全方位管理，咨询服务呈现多

元化、全方位态势，总体归纳为六项管理、三类服务，即房屋及配

套设备管理、环境卫生管理、治安消防管理、绿化管理、车辆交通管

理和其它公共管理；常规性公共服务（合同服务）委托性特约服务

（非合同零星服务）和固定资产多种服务（全方位、多层次的综合服

务）。

1、房屋及设施设备管理

1.1建筑公共部位得到维修、养护和管理

范围包括：公共屋面、房屋承重及抗震结构部位、外墙面、楼梯

间公共通道、门厅、共用排烟道。

房屋建筑的维护管理实行管养合一主要就落实在以下几个方面：

A、工作的主动性

行政管理责任人与服务中心相结合，落实历年巡查制度及年度房

屋建筑维护、养护计划，执行房屋修缮标准、有关工程技术规范、健

全档案记录、能保持房屋正常的使用功能及房屋完好。

B、工作的多样性

根据房屋的完损情况、季节变化、住户对象等采取日常修缮服务，

季节修缮服务、重点修缮服务和特殊修缮服务等形式，并做到制度化、

规范化。

C、工作的针对性

在工作中要因地制宜、因时制宜、因房制宜、因户制宜，根据住

户不同需求和所处的特定条件采取有针对性的服务措施。

1.2共用设施、设备的管理

范围包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤气干线、楼内消

防设施、电梯、水泵房。

共用设施几设备的管理由维修管理和运行管理两大部分组成，进

行统一管理，对于不同的设施、设备或进行不同的维修管理，执行相

应的教育工作质量标准，建立设施设备管理帐册和重要设备的技术档

案，落实定期检查、维修、保养制度各种运行记录齐备。达到设施设

备齐全、功能正常、运行良好。

1.3相联市政共用设施和附属建筑物、构筑物的养护和管理

范围包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠池、地上车库

等。

根据共用设施和附属建筑、构筑物的类别不同，指定并落实巡查

机制、维修保养制度、大中修工程的备案制度、积累有关技术资料。

对于有些专项子类，如：车库、制定专业管理方案并实施。有序通过

有序的其他工作使其达到功能正常、畅通、达标，基本完好。

1.4智能化设施设备

范围包括：楼宇对讲系统、用户宽带数据网系统、室内红外线报

警系统，周界红外线对射报警系统、门禁及储藏间管理系统、电子巡

更系统等。

根据智能系统的构成、分系统仪器的组成情况，建立起适合jt智

能系统、操作性强的管理制度，从管理前期介入人员培训入手。做好

智能系统组件的档案管理、智能系统的运行管理、系统内的维护保养

管理、设备维护保养工作质量的检查及设备维修管理，并以科技为先

导、嵌入式指挥中心统一指挥、全方位服务，充分利用现有资源，提

升智能系统功能，通过严格管理保证智能系统运作正常。

2、环境卫生管理

在jt我们遵循高标准、严要求的环境卫生运营管理和高质量、

高频度的环境卫生维护、开始实施环境卫生管理和环境卫生保护的职

能。做好两项工作，即卫生管理、环境管理。

2.1卫生管理

是对物业公共部位的清洁、卫生、垃圾的收集、清运达到环卫设

施齐全，实行标准化清扫保洁，垃圾日清，按计划消毒、灭鼠、灭虫。

通过对小区的清洁卫生，区域管理的过程控制，确保向住户提供高档

次的服务水准及高质量的劳作场所。

2.2环境管理

jt的文明环境管理为出租房文明洁净、环境质量良好、资源合理

利用、生态良性循环基础设施健全、生活舒适便捷，形成环保意识，

日常管理与保护菌丝体结合，提高住户的生活质量。

3.绿化管理

绿化的功能是

4、治安消防管理

治安消防监督管理是jt重点教育工作之一。我们要贯彻预防为

主、防治（消）结合的方针，对所辖物业区域的强化措施治安和消防

工作进行全面的管理。

5、车辆交通管理

对小区内各类私家车（汽车、摩托车、自行车等）进出、行驶、

停泊实施管理工作，确保车辆安全、交通畅通、组织有序，停放整齐，

创造优美的辖区环境。

6、公共管理

6.1住户装修管理

在jt物业辖区里，对业主及住户的装修实行监管政策全面的业务

监管。以确保装修设计合理，隐蔽工程符合设计规