DB34T 3580.1-2020 会议经营与服务规范 第1部分：会议服务机构等级划分与评定　　.pdfVIP

ICS03.080

A12

DB34

安徽省地方标准

DB34/T3580.1—2020

会议经营与服务规范

第1部分：会议服务机构等级划分与评定

ManagementservicestandardofconferenceindustryPart1：Classificationand

ratingofconferenceorganizers

2020-06-22发布2020-07-22实施

安徽省市场监督管理局发布

DB34/T3580.1—2020

前言

本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本部分为DB34/T3580《会议经营与服务规范》的第1部分。

本部分由安徽省文化和旅游厅提出。

本部分由安徽省文化和旅游厅归口。

本部分起草单位：安徽省文化和旅游厅、上海市文化和旅游局、江苏省文化和旅游厅、浙江省文化

和旅游厅、上海杉达学院、松江区文化和旅游局、浙江省旅游标准化研究会、浙江旅游职业学院。

本部分主要起草人：杨龙、程梅红、丁振文、林苏闽、陈平、薛兴国、林希茜、金冬云、刁玉泉、

金琳琳、胡斌、张捷雷。

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DB34/T3580.1—2020

会议经营与服务规范第1部分：会议服务机构等级划分与评定

1范围

本部分规定了会议服务机构等级划分的术语和定义、划分及依据、基本要求、条件和等级评定。

本部分适用于本行政区域内的会议服务机构。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB/T30520-2014会议分类和术语

3术语和定义

GB/T30520-2014界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

会议服务机构conferenceorganizers

接受会议主办方或会议委托方委托，管理会议、负责会议活动的履行，为会议提供部分或全部经营

性服务的组织。

4等级划分及依据

4.1等级划分

分为“AAA”、“AAAA”和“AAAAA”三个等级，“A”的数量越多等级越高。

4.2依据

根据会议服务机构的经营条件、经营业绩、供应保障、服务提供、服务保障、服务质量可持续改进、

商业信用和社会声誉进行等级划分。

5等级划分基本要求

5.1取得工商营业执照、法人证书或依法获得其他执业资质，其营业范围包括会议服务。

5.2正式开展会议经营与服务业务应不少于两年。

5.3应遵守国家法律法规和行业规范，遵守商业道德。

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DB34/T3580.1—2020

5.4近两年内未发生重大安全责任事故，未因侵犯消费者合法权益受到罚款及以上行政处罚。

5.5近两年内未有连续六个月不开展会议经营与服务业务。

5.6从业人员应具有良好的服务意识与专业技能，恪守职业道德。

6等级划分条件

6.1AAA级会议服务机构

6.1.1经营条件

6.1.1.1注册资金应不少于100万元人民币。

6.1.1.2应具有稳定的商业办公场所，面积宜不少于100平方米。

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