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数据中心基础设施运维管理
内容梳理
（总结）
1运维组织
1.1运维组织结构
数据中心运维组织通常采取以数据中心场地为单位，分为运行和维护两部分。值班巡视
（运行）以监控、巡视综合值守为主，工作方式为7×24小时；维护按技术大类分组，工作
方式为5×8小时。人员配置上建议1000个机架起配备15人，在此基础上每增加1000机
架，结合实际情况增加50%～100%维护人员。
1.2岗位职责及人员管理
人员类型包括运维经理、电气工程师、暖通工程师、运行主管、自控维护人员、维修技术
员、运行班长、配电与空调运行巡检人员、高压运行巡检人员、监控值守人员等。
人员类型人员要求职责
具备3年以上基础
负责数据中心基础设施管理和团队建设管理，运维流程与制度
运维经理设施设备维护管理
的审定，并作为现场运维接口人和安全责任人
经验
负责数据中心所有电气设施维护管理，保证所有电气系统的设
电气类或相关专
电气工程备运转正常，起草与修改设备操作规程、维护程序和应急预
业，3年以上电气
师案，制订全年维护保养计划并监督实施，负责配电设备的定期
系统维护工作经验
切换、故障处理、原因分析、缺陷整改等工作
暖通空调类或相关负责数据中心所有空调系统设施维护管理，保证空调系统的设
暖通工程专业，3年以上中备运转正常，起草与修改设备操作规程、维护程序和应急预
师央空调系统或机房案，制定全年维护保养计划并监督实施，负责制冷设备的定期
空调维护工作经验切换、故障处理、原因分析、缺陷整改等工作
具有高压进网许可
高压巡检负责高压设备的24小时值班运行及巡检工作。负责当值期间运
证，从事高压运行
人员行故障的应急操作和处理、汇报工作
工作2年以上
低压巡检负责低压配电及空调设备的24小时值班运行及巡检工作。负责
具有低压电工证
人员当值期间运行故障的应急操作和处理、汇报工作
空调巡检具有制冷与空调作负责空调设备的24小时值班运行及巡检工作。负责当值期间运
人员业证行故障的应急操作和处理、汇报工作
具有相关的基础知
监控值守
识并经过专业技能查看告警内容，并判断告警类别，通知相关人员
人员
上岗/岗前培训
具有低压电工证、
制冷与空调作业
维护人员证，2年以上配电负责基础设施的具体维护工作
及空调设备日常维
护经验
1.3人员培训
应建立一套完善的员工培养计划和方案，保证员工在每个阶段（岗前、在岗、后续）都有
对应的培训培养方案及跟踪计划。员工培养体系的核心是培训机制和导师跟踪机制，层级较
高、经验丰富的员工带领层级较低、经验一般的员工，保证各级员工技能快速提升。所有员工
必须通过培训、考核才能上岗。
2运维基本制度
运维基本制度用于规范人员行为、工作内容，确保安全运行，常见运维制度包括但不限于
如下几项。
2.1值班制度
➢监控中心应实行7×24小时值班制度，并应对机房设备定期巡视检查
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