管理心理学课件：认知与行为.pptxVIP

认知与行为

组织中的情境认知自我知觉社会知觉知觉与能力概述030204目录01

管理心理学你看到了什么？

知觉与能力概述|11

管理心理学一、知觉(一)概念：客观事物直接作用于感官而在大脑中产生的对这些事物的各种属性、各个部分的整体反应。

管理心理学个别属性感官感觉知觉红的眼睛视觉香的鼻嗅觉甜的舌味觉整体属性脆的皮肤触压觉冷的皮肤温度觉

管理心理学(二)知觉种类1、按知觉时起主导作用的感官为标准分类：听知觉、视知觉、嗅知觉、味知觉、触知觉等2、按知觉对象特征分类：空间知觉：物体大小、形状、方位、距离时间知觉：处理事务的延续性和顺序性运动知觉：处理物体在空间的位移

管理心理学(三)知觉特性整体性选择性理解性恒常性

管理心理学

管理心理学(四)影响知觉因素1、客观条件：刺激物的强度、刺激物的对比、刺激物的活动性、刺激物的新颖性、刺激物的重复2、主观因素：过去学习经验、定势效应、暗示与从众心理、动机与需要、情绪因素、注意3、情景特征：情景通过影响人的感受性而改变知觉效果。背景可能对知觉有极为复杂的影响。

管理心理学二、能力(一)概念：能力指的是一种心理素质，是顺利完成某种活动的心理条件。

管理心理学(二)能力种类一般能力特殊能力创造能力

社会知觉|22

管理心理学一、什么是社会知觉——1947年布鲁纳提出，社会知觉就是知觉接受社会制约，后来心理学家把人对“社会客体”的知觉过程称为社会知觉。所谓“社会”包括社会生活的个人、社会团体及组织。——社会知觉是现代以人为中心的管理科学及管理心理学的重要研究课题之一。——社会知觉是协调人际关系，调动人的自觉性、主动性、积极性、创造性的重要心理成分。

管理心理学二、社会知觉的分类对他人的知觉：通过对人外部特征的知觉，进而了解其动机、情感、想法等。“听其言，观其行，而知其人”。人际知觉：对人与人之间关系状况的知觉。角色知觉：对某个人在社会活动中所扮演的角色的认知与判断，以及对有关角色行为的社会标准的认知。因果关系的认知：在知觉的组织中，人们对外界简单刺激的认知是做有系统、有组织、有意义的反应。

管理心理学三、社会知觉的影响因素知觉者因素：兴趣、需要与动机、个性特征、认知结构。知觉对象因素：知觉对象本身特征、知觉对象的知名度、知觉对象的复杂程度。知觉偏差：首因效应、近因效应、刻板印象、晕轮效应。

管理心理学四、社会知觉障碍的克服(一)首因效应：知觉者最初的得到的信息，对于知觉的形成具有强烈的影响。谈一谈你生活当中的首因效应。

管理心理学四、社会知觉障碍的克服(二)近因效应：在社会交往环境中时间上离知觉者最近的信息，容易给人留下深刻而强烈的印象，对认知和评价有着较大影响。想一想，近因效应仅仅是消极的吗？

管理心理学四、社会知觉障碍的克