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2024年电商运营精选方案计划书

一、计划书的作用

古代孙武曾说：用兵之道，以计为首其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情,

事先都应有个打算和安排有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的

行动，增强工作的主动性,减少盲目性，使工作有条不紊地进行同时，计划本身又是对工作进

度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用所以计划对工作既有指导作用，又有推

动作用

二、电商运营精选方案计划书（通用11篇）

为了确保工作或事情有序地进行，就不得不需要事先制定方案，方案指的是为某一次行动所

制定的计划类文书那么应当如何制定方案呢？下面是我清心整理的电商运营精选方案计划书

（通用11篇），希望对大家有所帮助

电商运营精选方案计划书1

一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责（第一步）

电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键，需要专人构建

1、项目负责人：整体运营

2、网站架构管理：网站的整体构架与内容优化

3、美工：网站的页面设计与页面的人性化互动沟通

4、后台程序员：实现后台的程序功能

5、网络推广员：通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站

6、网络营销员：通过互联网营销或传统方式销售网站服务产品

7、网站编辑/信息管理员：管理网站各个栏目的信息

8、服务器维护人员：报务器的安全、网站相关功能提供

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘

填充，整体岗位进度在4月中旬到位

二、电子商务项目定位（第二步）

根据公司两个系列产品的特性和电子商务项目长远发展考虑，需要挨弃现有的单系列产品的

电子商务，需建立切实符合两个系列产品的新电子商务平台电商域名定位原则一简短、易

记、切题，与企业及其产品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品，一个著名的商标，

会给企业带来无形的资产价值！

此域名结合市调，联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站，根据市场情况进行再

优化，基本定义为产品宣传网站。

三、电子商务平台的规划设计（第三步）

1、常规网页产品设计项（注册、登陆、会员、产品系列、产品品类陈列、限时特卖、团购等）。

2、商品搜索引擎、通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息，方便用户购物。

3、购物车、购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价格等功能，

用户通过购物车，还可修改商品数目、退回某商品或全部商品。

4、客户服务中心、为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务，包括购物向导、服务特

点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的

发货时间等客户关心的信息。

5、访问计数器、访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度，把握消费者对商

场、商品及服务的需求，其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据。

6、订单查询、用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面，该界面提供订单日期、是

否已经收到货款、是否已经货和发货日期等信息。

7、bbs、运用留言薄方式，记录客户在浏览网站或购物之后,对网站内容、提供的服务、

产品搜索、产品对比、购物车、客服中心、产品反馈、配送站、查询中心、收银中心、热搜电子

商务网站规划计划报告等的意见、通过留言薄，一方面可了解客户需求，改进服务，丰富商品种

类；另一方面通过答复，让用户了解商场提供的服务，增加用户对网站的信彳壬度。

8、电子邮件、在网站的每个面上提供相应管理员的电子信箱，使客户在访问每一面时，

将遇到的问题及意见和建议以e2mail形式反馈到管理员处，以便管理员能及时改进服务、处理

问题。

9、电子邮件列表、每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时，通过电子邮件列

表联系客户。

10、网络支付