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情景模拟题及答案

【篇一：情境模拟题】

什么是情境模拟对话呢？一般而言，是通过设置与拟任岗位有很强

匹配性的各种典型情境，让考生在特定的环境中扮演一定的角色，

处理各种事务以及问题和矛盾的试题。考官通过考生完成任务的过

程、结果进行综合分析，评价考生处理问题的能力，衡量考生的综

合素质。情境模拟对话题分为现场讲话类、处理日常工作类和处理

人际关系类三种类型。

一、情境模拟对话须双重准备

要答好情境模拟对话题，我们认为广大考生需要做好备考阶段的学

习提升。

准备1：调研必不可少。情境模拟对话设置的场景通常是与拟招岗

位或近似拟招岗位的环境相近的，了解所报考的单位（系统）、岗

位职责、工作内容、相关法律法规等，做到心中有数。

准备2：注重基础题型的演练。通过有针对性的现场模拟演练，考

生可以身临其境，体会现场的紧张感，在实战中对题目有较好的把

握，能力有较大提升。

二、情境模拟对话四大高分技巧

在应对情境模拟对话时，我们认为掌握好以下4技巧，定能问鼎面

试苍穹。

技巧1：进入角色是关键。考生应该有意识提高自己的角色适应度，

进入角色，以拟定的身份在特定的情境中才能清楚自己需要做什么、

能做什么，怎样做才能合理有效的解决问题，以便恰当运用现场语

言，充分运用现场资源，顺利完成任务。

技巧2：运用人际交往意识与技巧类的解题思路进行解答。情境模

拟对话往往需要考生具备一定的组织协调能力，因此，考生可以考

虑运用人际交往意识与技巧类题目的解题思路来解答情境模拟对话

类题目。

技巧3：语言是武器，注重沟通技巧。在回答过程中，考生一定要

明确：针对不同的对话对象，其语言的特点也是各异的，在情境模

拟过程中，要重点突出沟通的技巧性。特别要注重肢体语言。在答

题过程中，可以适当加入肢体语言，特别是眼神交流。这样可以让

你显得更加投入，形象更加逼真。

技巧4：勇于创新。考生在遇到情境模拟对话类试题时，不能仅限

于简单地演示平常工作中的方法，而应对事务进行灵活处理，以平

时的经验为基础，根据情境模拟中的条件探索解决问题的新思路与

新方法。这种突破常规的做法和勇气，往往会给主考官留下深刻的

印象。

三、实战突破情境模拟对话

以处理日常工作类为例，体验一下以上技巧在作答情境模拟对话题

目中的应用。

【例题】现在很多人在街头进行街头绘画或者临摹世界名画，同时

在人行通道演奏乐器，1

精湛的技艺经常引起人们的围观。你是街道办事处的工作人员，这

种现象引起了交通堵塞，你将会如何劝阻，请现场模拟。

【参考答案】

1.对当事人：

同志，您好！我们是街道办的。对您刚刚的表演我们非常欣赏，也

感到一种心灵的愉悦。但是同志您看，您表演的地方刚好是十字路

口，路面本来就比较狭窄，现在又是下班的高峰期，周围的车辆和

人员非常多，您的表演又吸引了这么多人驻足观看，这就让这道路

显得更加拥堵了。所以，您看您能否等人流高峰期过后再表演，或

者去旁边的公园表演，这样既不耽误您表演，也让道路顺畅了，是

不是？

希望您能理解并且支持我们的工作，谢谢您了！

2.对围观群众：

同志们，大家都别看了，很多人上一天班都累了，都着急回家休息，

咱这都堵在这也影响别人回家是不是？咱要真想欣赏表演，要不咱

请这位同志和大家一起去旁边的公园，这样既娱乐了大家，也不影

响别人，大家看怎么样？

请大家配合一下，谢谢了！

一、题型分类

情景模拟题一般分为两类，一类是人际沟通。例如，江西2011年3

月28日招警面试第5题：你要组织一个活动，有老同志认为，你的

活动有些形式主义，不支持，请你把主考官当做是这个同志，你怎

么和老同志沟通，争取老同志对你的支持，现场模拟下。

另一类是应急应变。例如：作为就业指导中心的工作人员，你正在

组织一次大学生下基层动员会，期间有一学生在会上说基层条件艰

苦，没有发展前途，并引起其他学生附和，引起混乱你怎么处理?现

在请你将考官作为大学生，现场模拟一下你的发言。

事实上应急应变和人际沟通有异曲同工之处，唯一的区别就在于应

急应变中处理问题时要有轻重缓急排序。不管怎样，二者考察的都

是考生应急应变的能力和解决问题的能力。

二、要做到“三到”

(一)言到

言到，首先指的是语言表达要流畅。要做到语言表达准确，就需要

考生平常注意练习，通过反复地读和说来让自己的语言表达流畅起

来。其次，言到是指语言表达要准确。这就需要考生能够准确把握

角色定