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电商企业多渠道营销策略制定方案

TOC\o1-2\h\u23430第一章：绪论 3

249171.1研究背景与意义 3

314601.2研究目的与方法 3

269251.2.1研究目的 3

311381.2.2研究方法 3

20931第二章：电商企业营销环境分析 4

68032.1宏观环境分析 4

172792.1.1政策环境 4

66112.1.2经济环境 4

209892.1.3社会环境 4

114552.1.4技术环境 4

134822.2行业环境分析 4

119102.2.1市场规模 4

157532.2.2市场竞争格局 4

180262.2.3行业发展趋势 4

181672.3竞争对手分析 5

319822.3.1巴巴 5

226872.3.2京东 5

80612.3.3拼多多 5

12792.3.4其他竞争对手 5

3670第三章：电商企业多渠道营销概述 5

195023.1多渠道营销的定义与特点 5

119633.1.1定义 5

301523.1.2特点 5

193823.2多渠道营销的优势与挑战 6

89923.2.1优势 6

168843.2.2挑战 6

92643.3电商企业多渠道营销的现状 6

30596第四章：电商企业多渠道营销策略制定 7

114874.1市场细分与目标市场选择 7

262354.2产品策略 7

137114.3价格策略 8

31180第五章：电商企业多渠道营销渠道策略 8

269045.1渠道选择与布局 8

137865.1.1渠道选择原则 8

214005.1.2渠道选择策略 8

129315.1.3渠道布局策略 9

247675.2渠道整合与优化 9

232355.2.1渠道整合原则 9

280325.2.2渠道整合策略 9

179455.2.3渠道优化策略 9

41795.3渠道冲突与协调 9

251625.3.1渠道冲突类型 9

52195.3.2渠道冲突处理策略 10

62215.3.3渠道协调策略 10

18275第六章：电商企业多渠道营销促销策略 10

116026.1促销策略的类型与选择 10

304356.1.1促销策略的类型 10

269496.1.2促销策略的选择 10

85296.2促销活动的策划与实施 11

57016.2.1促销活动的策划 11

164026.2.2促销活动的实施 11

186546.3促销效果的评价与优化 11

315746.3.1促销效果的评价 11

79456.3.2促销效果的优化 11

23954第七章：电商企业多渠道营销服务策略 11

215697.1客户服务体系建设 11

30147.1.1构建全面的服务体系 11

151517.1.2优化服务渠道 12

289227.2客户体验优化 12

291117.2.1提升产品品质 12

324057.2.2优化购物流程 12

26697.2.3强化互动交流 12

287967.3客户关系管理 12

324467.3.1建立客户数据库 12

151317.3.2实施精准营销 13

59667.3.3提升客户忠诚度 13

15045第八章：电商企业多渠道营销技术支持 13

93088.1大数据营销 13

141008.2互联网营销工具应用 13

282008.3精准营销策略 14

8741第九章：电商企业多渠道营销风险防范与控制 14

178439.1法律法规风险 14

314679.1.1法律法规风险概述 14

82719.1.2法律法规风险防范措施 15

130409.2市场风险 15

155749.2.1市场风险概述 15

151609.2.2市场风险防范措施 15

19289.3信用风险 15

146289.3.1信用风险概述 15

230039.3.2信用风险防范措施 15

11143第十章：电商企业多渠道营销实施与评估 16

2400010.1多渠道营销实施步骤 16

1876310.2多渠道营销效果评估 16

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