企业培训师策划复习题(答案) .pdfVIP

上海2006《企业培训师》（二级）培训行政模块1

1.新进员工培训方案

背景资料：

企业要永续经营，总会有不同经历和背景的新员工补充进来，因此带来一些流动而增值

的新员工特有的“新人生产力”。新员工都会面临如何适应企业的理念、制度及人际关系。

一家单位从事电子仪器研发与技术服务，拥有专业化的研发、测试设备，技术含量较高；

因为技术服务的企业对象居多，如何处理好企业与服务对象的关系，对在职或新进的专业人

才来说，都是一个现实课题。

该单位认为：新员工培训均会围绕“做人”与“做事”两方面。“做人”是指员工认同

企业的理念、热爱自己的工作、人际关系合拍等。“做事”指其业务能力，即对职业所要求

的专业知识及技能的掌握。

在培训规划上，要求新员工应与公司配合；建立与考核相配套的考核机制，应有明确的

奖罚措施；对上一次培训应注意总结，以提高下一次培训的效果；对一次性的培训，不要寄

以过高的希望，只能要求相对满意的效果。时间不应超过六个月。

作业任务：

请为该企业规划新进员工的分阶段的培训方案

第一阶段设置理念培训，将单位基本背景、成长过程、企业文化与价值观、产品、目标

市场介绍给新员工；

实施者：企业的高层主管、人力资源主管；时间：一周

第二阶段是规章制度培训，内容有单位的人事规章、安全法规、工作时间、劳动合同、

薪资与考核等激励机制及压力机制，以及单位制定这些制度的理由；

实施者：人力资源部门；时间：一周

第三阶段是专业技能培训，内容有工作标准、操作流程与要求、与上下游流程的关系、

技术标准与规范、专业软件操作等技能

实施者：该部门主管及同事；时间：四周

第四阶段是上岗实习，以观察工作态度、市场意识、对公司的理念认同感等。

实施者：该部门主管及同事：时间：三个月

（对应鉴定点：管理师.1.5）

2.设计海外培训协议条款内容

1.参加培训的时间、地点、费用和形式等；

2.参加培训申请人；

3.参加培训的项目和目的；

4.参加培训后要达到的技术和能力水平；

5.参加培训后要在单位服务的岗位和时间；

6.参加培训后如果出现违约的补偿；

7.部门主管的意见

8.参加人与核准机构的有效法律签署

（对应鉴定点：管理师1.6.）

3.选择外部培训机构

如何选择外部培训机构呢？请谈谈选择的具体步骤和注意事项。

1.选择外部培训机构的步骤：

上海2006《企业培训师》（二级）培训行政模块2

第一步，向不同的培训机构索要相关信息，包括培训课程、培训机构简介、收费情况等。

第二步，考察培训机构的信誉，同一课程至少要选择3至4家你认为较合适的培训机构

进行对比。并与培训机构有决策权的人联系很重要，避免浪费时间。

第三步，了解已接受过该培训机构服务的公司培训负责人的评价，判断该机构的专业水

平和服务水平。

第四步，确定外部培训机构的评价标准：标准主要针对课程、讲师、教材、服务流程、

课后评估的经验。

2.选择外部培训机构的注意事项：

1)课程作为培训的核心内容之一，对培训公司课程的理论水平，适用性，更新速率及

实用性方面进行全面考察。

2)好的课程应该配备相当的工具和方法论，为本公司将培训运用于实践提供帮助。

3)培训教材方面，查阅该机构的资料来源、版权及需要的语言水平；

4)考虑培训项目所针对的技能、方法及培训结果。

5)培训讲师方面，要了解他的教育背景，语言水平，工作经历和培训经验，看看他是

否具有培训资格证书，争取事前旁听或请过来试讲，了解其风格与实力。

6)服务流程方面，是否完全把培训当作一个小型的咨询项目在操作。

7)了解其过去的评估问卷。看其问卷是否除了解学员对课程的反馈外，更重视学员的

收获及企业的收获；

8)是否曾通过对学员反馈的分析整理，为企业提供实施建议。

（对应鉴定点：管理师1.8.3）

4.驻外人员培训方案

设计一份企业驻外培训人员资格评选