企事业培训师三级考试习题题目及答案 .pdfVIP

一论述题（共2道题，其中第1题10分，第2题15分，共

25分）

（一）开发成套教材是一个系统工程，请结合工作实际分析说明，

成套教材开发从计划到实施，再到完成，必须抓好哪几个关键点？

（10分）

答：开发成套教材是一个系统工程，请结合工作实际分析说明，

成套教材开发从计划到实施，再到完成，必须抓好的3个个关键点：

（答案参考：P314-315）

1、必须有领头人建立一个组织，制定出工作计划，计划实施过

程还要有执行的标准和明确而具体的安排。

2、作为技能培训教材，在具有理论与实践相结合的特点。所以

选好参编人员是保证教材质量的关键。参编人员应有扎实的理论基

础，相关知识技能，了解生产过程及设备，且有一定文学休养。

3、由于参编人员多，所以要有明确编制标准和要求，有助于教

材统一性和完整性。结合实际谈（得4分）

（二）控制培训质量可将培训工作流程分成若干控制环节，试结

合企业实际讨论在“培训实施与培训模块设计”这一控制环节实施质

量控制的工作内容。（15分）

（答案参考：P408）

答：在“培训实施计划与培训模块设计”控制环节中实施质量控制

工作内容是：

1、组织培训师集体备课，共同设计培训计划和培训模块。

2、由培训师共同设计教学形式。

3、由培训师共同确定模块内容，课时量，考核内容及方式。

4、教材，讲义，课件的选制与交流。

可通过制定标准化的文化和作业指导书，使不确定因素的影响最

小化，保证培训活动的每个步骤的培训行为都有“法”可依，有“据”可

查。

二、案例分析题（共2道题，其中第1小题15分，第2小题

15分，共30分）

案例内容简介：

以下是某企业人力资源部2008年“培训师管理能力提升”培训项

目开发的确定过程。

1，背景

某企业生产技术，设备科技含量高，操作技术，作业程序，管理

标准随着企业的发展也发生了重大的变化，要求职工队伍素质，专业

技能素质，职业道德水平全面提升。而提高培训师的业务能力，保证

科学，准确地确定培训项目，实施培训，是实现企业职工队伍素质提

升的关键。为此，该企业拟开展“培训师能力提升”的培训。

2，培训项目开发的确定过程

第一步，拟就《职工培训需求调查问卷》，经下属各级单位的培

训主管发放至每个培训师的手中，请他们填写，要求他们根据自身实

际情况着重对以下问题做出回答：

1)您希望2008年培训师能力提升方面开设什么培训项

目？

2)就现在的培训状况，请您针对本企业培训提出自己的看

法和建议，如培训重点，培训方式，培训课时，培训环境等。

第二步，同时向专业指导小组的各位专家们发放了一份培训需求

征询表。

第三步，对上述培训需求调查问卷和征询表及时收回。从收回问

卷和征询表情况看：绝大部分培训师在能力提升方面提出了自己的培

训意愿：专家们通过对企业生产及发展的把脉，分析，也对培训师能

力提升应开设的培训项目及培训方向提出各自的看法。

经过统计，分析，人力资源部部门整理出了两份培训项目汇总表：

一是培训师为提升自己能力想参加的培训项目表；二是专家们认为培

训师能力提升必须参加的培训项目表。从这两份汇总表中，我们掌握

了以下培训需求信息，并解决了如下问题：

1)培训师在管理方面的能力有待急需提升。

2)对培训师能力提升的培训采用全脱产方式方法比较好。

3)为提高企业的管理培训效果，我们还需做哪些工作。

第四步，培训项目开发小组适时地召开了一次全体成员会议，对

下一步的培训项目开发工作做了认真充分的探讨和研究，最终确定了

培训师能力提升的培训项目（如培训师管理能力提升）。其中，有相

当一部分培训师既是培训师自己想要参加的培训项目，也是专家们认

为他们必须参加培训的培训项目（即专家与学员的共识部分），这部

分培训项目无疑将会收到良好的培训效果。

问题1：通过分析案例，请谈谈该企业培训项目开发工作的可取

之处有哪些？（15分）

答：通过分析案例，请谈谈该企业培训项目开发工作的可取之处

有：