电子商务基础 教案 任务三 微博营销.doc

电子商务基础——微博营销

授课教师

专业（学科）

教学内容

学时安排

2

教学（年级）

所选教材

教学目标

知识目标

1.掌握微博营销的含义、特点及作用。

2.掌握微博营销的分类。

3.掌握微博营销的策略。

能力目标

能对微博营销进行分类，可应用策略进行微博营销。

情感.态度

价值观

培养学生辩证看问题的意识，能正确看待并使用微博营销。

教学重点

掌握微博营销的含义、特点及作用。

掌握微博营销的分类。

掌握微博营销的策略。

教学难点

掌握微博营销的策略。

教学方法

小组讨论法，案例教学法

教学准备

教学课件.教案.教材.慕课堂.在学习通上提前布置相关的小组讨论活动。

复习提问

引入新课

提问：搜索引擎营销的方法和策略

大家用不用微博，当同学们用微博时，有没有发现微博上用户很多，而且有很多KOL即关键意见领袖，一些事情能通过微博迅速传播开来。大家在浏览微博时，有没有过被营销的经历，请分享出来。

教学过程

包括复习提问.导入新课.新课讲授.归纳总结.布置作业.确定预习内容等环节及各环节时间分配。

一.导入新课(时间：10分钟）

提问：搜索引擎营销的方法和策略

大家用不用微博，当同学们用微博时，有没有发现微博上用户很多，而且有很多KOL即关键意见领袖，一些事情能通过微博迅速传播开来。大家在浏览微博时，有没有过被营销的经历，请分享出来。

二、新课讲授(时间：45分钟）

（一）微博营销的含义

微博简称微博客（MicroBlog），是一个基于网络用户关注链接关系的信息发布、分享、传播、获取及反馈的社交化平台。

微博营销，顾名思义，是基于微博平台围绕品牌推广、形象宣传、产品销售、客户管理、危机公关等目的开展的新媒体营销模式。因具有互联性强、传播速度快、用户群体大、营销工具便捷等优点，微博营销已成为非常重要的营销手段，其应用领域非常广泛，农业、制造业、服务业等方方面面都在使用微博营销

（二）微博营销的特点

1.用户规模大

2.交互性强

3.传播速度快

4.原创性内容丰富

（三）微博营销的作用

主要作用表现在以下五个方面：

1.强大的信息媒介。对很多用户来讲，微博是一个社交平台或者网络社区平台，但其本质还是一个信息发布、共享与交流的媒介平台。基于其强大的信息媒介功能，企业可制定出各种种样的在线营销方案，在微博平台开展品牌宣传、形象塑造、产品推广与销售、客服互动、危机公关、市场调查等活动。

2.信息交换的功能。借用微博平台的信息交换功能，企业可与消费者实现在线的实时互动，信息传播方式由单向转为双向传播。企业可根据消费者的即时需求，研发或生产产品，再推向市场，这种方式就是以消息者为中心的体现。

3.全网公开与个性化推荐功能。微博是一个面向全网公开的新媒体平台，微博上信息可以被平台上所有用户浏览阅读，公开性体现了信息交互的开放性，也保证了微博平台的流量。

（四）微博营销的分类

1.按营销主体划分

（1）个人微博营销。在微博平台上，有很多个人了开展营销活动，尤其是拥有较多粉丝量的微博红人。因这一类人微博粉丝较多且粉丝的信任度高，具有开展网络营销的明显优势，微博红人往往会选择通过接商业广告或产品销售的方式进行价值变现。

（2）企业微博营销。企业微博营销主要用于品牌推广、形象宣传以及产品销售，利用微博平台较强的互动性，向用户传达相关信息，与用户交流沟通，并开展一定的客户关系管理。如知名的互联网企业小米、三只松鼠等都注册了企业微博号，并以此作为宣传阵地，长期持续开展微博营销，以获得更多关注并传递企业相关信息。

（3）机构微博营销。除了个人和企业，行业组织、红十字会、学校等机构也纷纷入驻微博开展微博营销。对这些机构而言，微博可以及时快速的向社会发布机构信息、机构动态以及相关的、通知，是一个非常好的媒体平台。另外，微博也是非常好的客户关系管理工具，可借助微博与客户、会员单位等实时互动，便于机构了解他们的需求与动态。

2.按营销模式划分

从营销模式的角度，微博营销分为互动营销、饥饿营销、代言营销、情感营销和整合营销五类。

（1）互动营销

互动营销，顾名思义是指买卖双方基于互动活动最终达成营销的目的，其强调的是双方的互动行为。互动活动一般有线上、线下、线上线下相结合的活动。

（2）饥饿营销

饥饿营销是一种利用限量销售、限时秒杀等手段，激发用户购买欲望的营销模式。企业往往会通过控制产量、控制销售时间，然后制造出一种供不应求的“假象”，用以调整供求关系，吸引用户购买产品，并维持较高售价和利润率的一种营销模式。

（3）代言营销

代言营销通常是指企业寻求产品形象代言人，利用代言人在微博平台的巨大人气来宣传产品，开展营销的一种方式。代言营销具有低成本、传播快、