网络营销八大职能.ppt

网络营销的八大职能网络营销可以在八个方面发挥作用：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。下面我们一起来细细分析这八大功能：一．网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。例子:凡客诚品，具广泛影响力的互联网快时尚品牌,以极具性价比的服装和完善的客户体验成为网民服装购买的优先选择！产品涵盖男装、女装、童装、配饰、鞋、家居六大类,支持全国1100城市货到付款、当面试穿、30天无条件退换货!二．网络推广。这是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。例子：红罐王老吉能取得巨大成功，总结起来，以下几个方面是加多宝公司成功的关键所在：·为红罐王老吉品牌准确定位；·广告对品牌定位传播到位，这主要有两点：广告表达准确；投放量足够，确保品牌定位进入消费者心智。·企业决策人准确的判断力和果敢的决策力；·优秀的执行力，渠道控制力强；·量力而行，滚动发展，在区域内确保市场推广力度处于相对优势地位。三．信息发布。网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。

传输、发布和管理等专业媒体服务。北京优达智通科技有限公司成功推出了一套全方位的数字媒体控制系统解决方案。这套方案解决了对各类多媒体信息的有效集成和网络化管理，为客户提供完整、开放的信息发布平台。智通数字媒体控制系统（DigiControl）在酒店业中存在广泛的应用，通过网络化管理，自主发布各种形式数字媒体信息，提高客人的满意度，提升酒店的服务和品牌。1、业务推广：通过DigiControl系统，酒店可以在大厅等候处发布酒店的服务项目，利用流动客人资源的优势，有效的宣传酒店的各种服务。2、资讯发布：通过DigiControl系统，实时地把周边娱乐及旅游景点信息发布上去，显示天气预报及世界时钟信息等，为客户提供快捷方便的各种资讯。3、品牌宣传：通过DigiControl系统，对酒店内的客人有针对性的进行品牌的宣传，提高宣传的有效性和针对性。4、广告运营：通过DigiControl系统，与商户合作发布信息，发布商户的信息，发布购物及旅游景点的优惠活动等，实现酒店和商家的双赢。5、紧急通知发送：若酒店内要发布紧急通知，可使用该系统向整个酒店进行紧急信息的发布。6、通过数据接口或WEB浏览器发布实时数据：由于酒店内需要发布航班、基金汇率等实时信息，一般只要提供该信息的接口或者能在网上访问到该信息，便可将该信息发布在显示器上并实时更新。四．销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。例子：【阿里巴巴化工】化工涂料：消费者在选择家具产品时由于对家具的配料、加工、安装工艺知道的都很少，因此造成在选购家具时难以抉择！其实，消费者最终关注的无非是三点：质量、价格、款式！如果家具企业能够抓住以上三点，将在激烈的市场竞争中占据有利地位。五．销售渠道。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。例子：6月，北京的一场大雨，让杜蕾斯官方微博着实火了一把。正值北京傍晚临近下班时，大雨猛然间落下，微博上网友开始讨论如何回家。此时一个叫“地空捣蛋”的账号发出一条微博：北京今日暴雨，幸亏包里还有两只杜蕾斯。他在配图中，详细介绍了自己怎样把杜蕾斯作为鞋套。此微博一发出，便被网友疯狂转发，在1小时之内便被转发了1万多条。六．网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一