《专业市场研究》课件.pptVIP

**********************专业市场研究市场研究是企业决策的重要基础。它可以帮助企业了解市场现状、竞争对手、消费者需求、市场趋势等，为企业制定营销策略、产品开发、品牌推广等提供参考。市场研究的定义和目标市场研究的定义市场研究是系统地收集、分析和解释有关特定市场的信息，以帮助企业制定更有效的营销策略和决策。市场研究的目标理解目标市场，识别消费者的需求和偏好，评估竞争对手，制定最佳营销策略，预测市场趋势，提高营销效率。市场研究的重要性市场研究可以帮助企业更好地了解市场环境，做出更明智的决策，提升营销效果，增强市场竞争力。市场研究的历史发展早期萌芽19世纪中后期，市场研究开始萌芽，主要用于收集和分析销售数据。现代发展20世纪初，市场研究开始应用科学方法，如问卷调查和统计分析。快速发展第二次世界大战后，市场研究快速发展，应用范围扩展到市场细分、产品开发等。数据驱动21世纪，市场研究与数据分析技术相结合，形成数据驱动的市场研究方法。市场研究的分类按研究目的分类包括市场预测、市场分析、消费者行为研究、竞争对手分析等。按研究方法分类包括定量研究、定性研究、混合研究、观察研究等。按研究对象分类包括消费者市场研究、工业市场研究、服务市场研究等。按研究周期分类包括定期研究、专项研究、追踪研究等。市场研究的流程1确定研究目标明确研究目的和问题2收集数据收集二手数据和一手数据3分析数据对收集到的数据进行分析4撰写报告将研究结果整理成报告市场研究的流程是一个系统性的过程，从确定研究目标开始，到收集数据、分析数据，最后形成研究报告。确定研究目标明确研究目的目标是研究的核心，它指引着整个研究方向和过程，决定着最终的研究结果。聚焦关键问题目标要具体、可衡量、可实现、相关且有时限，并与市场研究的整体目标相一致。指导研究方案目标明确后，研究方案的制定、数据收集、分析和报告都要围绕目标展开。收集二手数据定义二手数据是指已经收集并整理好的数据。它可以从各种来源获取，例如政府机构、行业协会、商业数据库、学术期刊等等。优势成本低廉，节省时间和资源，可以提供更广泛的范围和历史数据，帮助理解行业趋势和市场变化。制定调研方案市场调研方案是整个研究工作的核心，它决定了调研的效率和准确性。1目标设定明确调研目标，如了解市场规模、竞争对手分析等。2研究方法选择合适的调研方法，如问卷调查、访谈等。3样本设计确定合适的样本群体，如目标客户、行业专家等。4数据收集制定数据收集计划，如时间、地点、方式等。5预算控制控制调研成本，确保研究的可行性。一个完善的调研方案应该包含以上五个要素，确保调研的科学性和有效性。抽样方法概述11.随机抽样每个样本都有相等的被选中的概率，确保样本代表总体。22.非随机抽样样本选择不依赖于概率，通常用于特定目标人群的研究。33.分层抽样将总体分为不同的层级，然后从每个层级中随机抽取样本。44.整群抽样将总体分成不同的群组，然后随机抽取一些群组进行研究。定量研究方法介绍调查问卷广泛应用于收集数据。可以通过在线或纸质问卷的形式进行，收集大量受访者的意见和数据。统计分析利用统计学原理对收集到的数据进行分析，寻找趋势、关系和模式，得出可靠结论，并进行推论。实验设计控制变量，观察变化，分析不同因素对研究对象的影响，并得出因果关系结论。定性研究方法介绍深度访谈深度访谈通常是面对面的，旨在深入了解消费者对某个主题的看法、感受和动机。焦点小组焦点小组由6-10人组成，他们参与讨论并分享对特定主题的意见和想法。观察法观察法通过观察和记录消费者的行为，了解他们的真实需求和购买行为。民族志研究民族志研究通过沉浸式观察，深入了解特定文化或群体内的消费者行为和价值观。数据收集技巧调查问卷设计有效问卷，提高回复率，收集真实数据。访谈准备访谈提纲，引导受访者提供深入信息。观察法记录观察到的行为和现象，获取第一手资料。网络数据收集利用网络爬虫等工具，获取大量数据。数据处理和分析1数据清理去除异常值，确保数据准确性和完整性，为下一步分析做好准备。2数据转换对数据进行格式转换或重新编码，以便于分析，提高数据质量。3数据分析运用统计方法和软件工具，挖掘数据背后的规律和趋势，得出有意义的结论。利用SPSS进行数据分析1数据录入将收集到的数据整理并输入到SPSS软件中，并进行数据类型和变量的定义。2数据清洗检查数据是否有错误或缺失，并进行数据清洗，确保数据准确性和完整性。3数据分