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中级模拟测试5.1
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
1.在处理时限内给员工反馈处理意见的案件数量占全部投诉案件数量的比例是（）[单选题]*
A.处理及时率(正确答案)
B.处理完成率
C.员工满意
D.问题分类占比
2.薪酬是员工最关心的事宜，下列不属于员工薪酬咨询范围的是（）[单选题]*
A.个人所得税扣缴
B.个人缴纳的社会保险基数
C.薪酬扣发规则
D.其他人薪酬水平(正确答案)
3.住房公积金缴费基数的调整依据是（）[单选题]*
A.职工本人上一年度月平均工资(正确答案)
B.职工本人上一公积金年度月平均
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