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服务器硬件运维巡检报告

XX服务器硬件运维服务年月巡检报告

工程师：XXXX

一、物理环境检查

检查内容：

环境温度

环境湿度

清洁状况

通风状况

线缆状况

检查结果：

环境温度正常

环境湿度正常

清洁状况：清洁

通风状况：良好

线缆状况：良好

二、服务器检查

1.每日上下午进行机房巡检，确认硬件没有故障，仔细聆

听有无杂音和报警音。查看服务器前后指示灯有无异常，线缆

链接情况。

2.对异常服务器进行故障诊断，通过告警灯、诊断版和诊

断码进行故障的确认。有些复杂的故障则由远程ssh进行CPU、

磁盘和内存占用的情况查看。有条件的进行IPMI的管理接口

链接查看日志，分析故障。

3.在确认故障后对保内机器提交厂家维护，过保机器则由

XX维保。与用户协调迅速有效的解决故障。

4.对故障原因进行分析，故障类别进行整理，以方便建立

常用操作及运行故障应急处理资料库。

5.整理备件库，针对故障情况的分析调整备件库，以形成

高效的备件库应对多发故障。

三、故障服务器

服务器【001】

安装地址：XX机房XX机柜XX-XXU

发现故障解决故障

硬件指示灯检查

检查项目：

前面板指示灯

电源指示灯

磁盘指示灯

检查结果：

前面板指示灯正常

电源指示灯正常

磁盘指示灯异常

序列号：

异常问题记录：

主机硬件检查

检查项目：

系统风扇运转

CPU使用情况

内存使用情况

磁盘使用情况

网络连接

检查结果：

系统风扇运转正常

CPU使用情况异常

内存使用情况异常

磁盘使用情况异常

网络连接正常

异常问题记录：

系统日志检查：

系统日志检查异常

故障处理：

解决方案：更换备件

处理流程：更换CPU和内存

故障分析：CPU和内存故障

备注：

服务器【002】

安装地址：XX机房XX机柜XX-XXU

发现故障解决故障

硬件指示灯检查

检查项目：

前面板指示灯

电源指示灯

磁盘指示灯

检查结果：

前面板指示灯正常

电源指示灯正常

磁盘指示灯异常

序列号：

异常问题记录：

主机硬件检查

检查项目：

系统风扇运转

CPU使用情况

内存使用情况

磁盘使用情况

网络连接

检查结果：

系统风扇运转正常

CPU使用情况异常

内存使用情况异常

磁盘使用情况正常

网络连接正常

异常问题记录：

系统日志检查：

系统日志检查异常

故障处理：

解决方案：更换备件

处理流程：更换CPU和内存

故障分析：CPU和内存故障

备注：

服务器【003】

安装地址：XX机房XX机柜XX-XXU

巡检结果及总结：

在2018年3月5日至2018年3月31日的巡检中，共检

查了XX机房和XX灾备机房的所有x86服务器，每天上午和

下午各进行一次巡检，主要负责发现和解决硬件故障。

本月共巡检服务器机房次数为XX次，其中发现故障处X

处，检查结果修复故障X个，顺延至下个月的故障X个，并

进行移机台。

具体故障情况如下：

1.XXX专有云/曙光I620-G20出现内存损坏，更换了内存。

2.XXX专有云/曙光I620-G20主板损坏，更换了主板。

inside/浪潮NF5280M4出现内存损坏，更换

了内存。

在巡检过程中，我们发现了一些硬件故障并及时处理，确

保了服务器的正常运行。在下次巡检中，我们将继续关注并解

决任何可能出现的问题。