4.3无购物抽奖活动（含“商家有最终解释权”涉嫌违法）.pptx

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目录“无购物”抽奖活动“商家有最终解释权”涉嫌违规0102

“无购物”抽奖活动03

“无购物”抽奖活动生活中我们会发现，某商家在网站、微博、微信等网络媒体上举行有奖竞猜、转发抽奖等活动，类似情况还有直播答题类型的活动。

经营者为了推广移动客户端、招揽客户、提高知名度、获取流量、提高点击率等，附带性的提供物品、奖金或者其他利益的行为，属于本规定所称的有奖销售。《规范促销行为暂行规定》第12条“无购物”抽奖活动

举办抽奖活动时，设置的最高奖项价值不能超过5万元。商家举办无购物抽奖活动时，如果有给商家增加流量、增加关注度等其他方面的经济利益行为，当抽奖的最高奖项价值超过5万元时，商家也会涉嫌违法。给商家的建议“无购物”抽奖活动

“商家有最终解释权”涉嫌违规04

“商家有最终解释权”涉嫌违规北京市通州区市场监督管理局执法人员在执法中发现梨园镇一家健身俱乐部在会员卡背面印有“此卡一经出售，不退、不换、不延期”“此卡最终解释权归健身俱乐部所有”等字样。通州区市场监督管理局对其正式立案。这家健身俱乐部被处以1万元以内的罚款。“本店拥有最终解释权”“最终解释权归本公司所有”，一些商家原本希望用“最终解释权”为自己免责，却换来了市场监督管理部门的罚单。案例

经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利：（一）依法变更或者解除合同的权利；（二）请求支付违约金的权利；（三）请求损害赔偿的权利；（四）解释格式条款的权利；（五）就格式条款争议提起诉讼的权利。《合同违法行为监督处理办法》第11条“商家有最终解释权”涉嫌违规

经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有下列内容的规定：（一）免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任。（二）排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利。（三）排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利。（四）强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者服务，对不接受其不合理条件的消费者，拒绝提供相应商品或者服务，或者提高收费标准。（五）规定经营者有权任意变更或者解除合同，限制消费者依法变更或者解除合同权利。（六）规定经营者单方享有解释权或者最终解释权。（七）其他对消费者不公平不合理的规定。《侵害消费者权益行为处罚办法》第12条“商家有最终解释权”涉嫌违规

商家在很多促销活动广告表述中，都喜欢使用“最终解释权归本网店所有”这句话，但这是一个明显的违法行为，作为商家需要多加注意。法律规定经营者不得以“最终解释权”为借口，侵害消费者权益。给商家的建议“商家有最终解释权”涉嫌违规

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