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[单位名称]产品市场信息搜集整理管理制度

总则

1.目的：为及时、准确、全面地掌握产品市场动态，为公司产品研发、营销推广、战略决策提供有力依据，特制定本管理制度。旨在规范市场信息搜集整理流程，提高信息利用效率，增强公司在市场中的竞争力。

2.适用范围：本制度适用于公司市场部、销售部、产品研发部等涉及产品市场信息处理的相关部门及人员。

3.基本原则：信息搜集应秉持及时性、准确性、全面性、针对性原则；整理过程遵循条理化、系统化、分类明确、保密安全原则，确保信息真实可靠、流转顺畅、安全存储。

信息搜集职责分工

1.市场部：作为主导部门，负责制定年度、季度、月度市场信息搜集计划，统筹安排信息采集工作。重点搜集宏观市场趋势，如行业政策法规变动、经济走势对产品市场的影响；竞争对手营销策略调整，涵盖新品发布、价格波动、渠道拓展；市场热点话题、消费者新兴需求等，定期形成综合性市场动态报告。

2.销售部：一线销售人员在日常拜访客户、参与招投标、展销会等业务活动时，实时收集客户对公司产品的反馈，包括使用体验、功能改进建议、竞品对比评价；区域市场销量、铺货率、终端陈列情况；当地经销商经营状况、合作意向变化，按周提交销售区域市场信息简报。

3.产品研发部：聚焦技术前沿资讯，收集新材料、新工艺、新技术在同行业产品应用情况；跟踪科研机构最新研究成果，分析其转化为产品优势的可行性；结合研发项目需求，调研目标用户群体对产品性能、设计美学的潜在期望，每月梳理研发导向型市场信息文档。

信息搜集渠道与方法

1.线上渠道：利用行业权威网站、专业数据库，订阅市场研究报告，定期获取行业规模、增长率、市场份额等量化数据；监测社交媒体平台，抓取消费者口碑、热门讨论话题，运用舆情分析工具剖析舆论走向；关注竞争对手官网、电商平台旗舰店，掌握其产品上新、促销活动细节。

2.线下渠道：组织参加国内外行业展会、研讨会、论坛，现场收集资料、与参会企业交流，洞察行业发展新风向；安排神秘顾客走访终端门店，体验竞品销售服务，记录陈列布局、店员推荐话术；开展客户深度访谈、焦点小组讨论，挖掘用户内心真实诉求与购买动机。

信息整理规范

1.分类标准：按信息内容分为市场环境类、竞争对手类、客户需求类、产品技术类；依据地域划分国内、国际市场信息；结合时效性分为实时动态、短期趋势、长期战略信息，各部门依此分类汇总原始信息。

2.整理流程：信息收集人员每日初步筛选、剔除无效信息，录入统一电子表格，附上来源说明；部门专员每周整合本部门信息，消除重复内容，提炼关键数据、观点，制作可视化图表；每月跨部门协同梳理全月信息，编写条理清晰、重点突出的信息分析报告，附上原始资料索引。

信息存储与共享

1.存储：建立公司内部产品市场信息数据库，依据分类标准设多层文件夹存储文档；采用云存储技术备份，定期更新杀毒软件，确保数据安全；对重要历史信息标注存档日期、版本号，方便回溯查询。

2.共享：借助企业办公软件搭建信息共享平台，按部门、岗位设定不同权限，实现实时信息互通；每周召开市场信息例会，各部门汇报关键成果，集体研讨应对策略；重大项目启动前，专项小组可跨部门调取关联信息，精准服务项目需求。

监督与考核

1.监督机制：成立市场信息监督小组，由分管领导牵头，定期检查各部门信息搜集整理进度、质量；随机抽查信息源可靠性、整理规范性，发现问题及时通报整改。

2.考核办法：将信息搜集任务完成率、信息准确率、报告及时性等指标纳入部门及个人绩效考核体系；对提供关键信息助力业务突破、精准研判市场赢得先机的团队或个人给予奖励；反之，因信息失误造成决策偏差、业务损失的予以相应处罚。

附则

1.本制度由市场部负责解释、修订，如有未尽事宜，经公司管理层商议后补充完善。

2.本制度自发布之日起生效施行，以往相关规定与本制度冲突之处，以本制度为准。

[单位名称]

[发布日期]