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A12

备案号：48597-2016DB32

江苏省地方标准

DB32/T2870-2016

湿地公园旅游服务规范

TourismServiceStandardsofWetlandPark

2016-01-15发布2016-03-15实施

江苏省质量技术监督局发布

DB32/T2870-2016

前言

本标准按GB/T1.1—2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则编写。

本标准由江苏省旅游局提出。

本标准起草单位：盐城市旅游局、大丰市旅游局、南京农业大学人文社会科学学院。

本标准主要起草人：童健、袁国萍、达明山、刘新华、陶耸、杨旺生、陶卓民、刘庆友、黄颖、殷

志华、苏静。m

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DB32/T2870-2016

湿地公园旅游服务规范

1范围

本标准规定了湿地公园旅游服务规范的术语和定义，以及游客中心服务、票务服务、交通服务、解

说服务、信息服务、宣教服务、礼仪规范、卫生规范、安全规范、配套服务、投诉服务等。

本标准适用于湿地公园旅游服务的规范。

2规范性引用文件m

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文

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件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894－2008安全标志及其使用导则c

GB9663－1996旅店业卫生标准.

GB/T10001.1－2006标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2－2006标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

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GB/T15971－2010导游服务规范

GB/T18973－2003旅游厕所质量等级的划分与评定