人大常委会先进事迹材料 .pdfVIP

人大常委会先进事迹材料--第1页

人大常委会先进事迹材料

2016年换届以来，**区人大

信访工作坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和各级

人大关于信访工作的指示为指导，从维护人民群众合法权益

入手，认真落实全国人大常委会提出的“分别受理，综合分

析，统一交办，定期反馈，严格督查”的工作原则和“四个

100%”的工作要求，不断增强信访理念，转变信访意识，畅

通信访渠道，尽心尽责地做好人大信访工作。2016被评为杭

州市第十一届人大信访工作先进集体（2016-2016年度）。

一、领导重视，组织机构落实。换届以来，常委会

领导高度重视人大信访工作。一是指定一名常委会副主任

分管人大信访工作，一名办公室副主任具体负责，重大信访

事项领导亲自批示督办，结合每年开展的区委书记大接访活

动，常委会领导亲自挂帅解决了一大批老大难信访案件。二

是在全市范围内较早地完成了信访机构的升格，在常委会办

公室下设了信访办，为区人大常委会办公室内设的副处级机

构，信访办配备专门工作人员，处理日常的来信来访，并落

实了信访岗位津贴。三是改善了接访办公场所、配备更换了

办公电脑。

二、完善制度，夯实信访基础。结合我区实际，适

时修订出台了《**区人民代表大会常务委员会受理人大代表

和人民群众来信来访办法》，明确了信访承办机构的主要职

人大常委会先进事迹材料--第1页

人大常委会先进事迹材料--第2页

责、信访工作程序、重要信访件的受理范围。我们以《办法》

为依据，从基础工作抓起，进一步完善制度建设，提高办理

质量。严格依据全国、省、市、区人大信访工作规定和办法

开展工作，坚决执行AB岗、首问责任制等信访制度，维护

好信访秩序。一是建立健全人民来信来访办理制度，明确办

信职责，信访工作落实专人负责。二是不断完善重要信访办

理制度。对于受理的信访件，按照一般、重要进行分类，提

出拟办意见，经办公室主任签阅后报请区人大常委会领导批

阅并及时转交相关部门办理。三是建立信访信息定期汇报制

度。办公室信访办坚持定期对信访情况进行分析，尤其对信

访中反映的难点、群众普遍关注的热点问题，及时进行归纳

梳理，并定期每季度向市、区人大常委会反映汇报，为常委

会确定监督工作重点提供信息。四是完善领导接访制度。区

人大常委会领导每月安排一天轮流接待人大代表和人民群

众，对涉及人大代表和人民群众信访的问题，坚持做到及时

批阅，并交办公室信访办转相关单位及时处理。五是做好来

信来访统计归档工作，采用纸质与电子数据档案保存相结合

的方式，保证信访档案资料的完整。

三、加强督办，不断提高办理质量。本届人大以来

的四年多时间里，我们共计受理了人民群众来信、来访和来

电402件次，经区人大常委会和办公室领导批转相关单位办

理的共计154件，均按照相关规定办理，办结率为100%。一

人大常委会先进事迹材料--第2页

人大常委会先进事迹材料--第3页

是重视初访（信），减少重访（信）。来人大信访多为老大难

问题，解决难度大，极易引起重复访。对此，我们高度重视

初信初访，坚持热情接待，耐心倾听，认真询问，详细记录，

帮助来访者分析原因、查找问题、理清思路提出建议。对事

实清楚，且法律依据充分的信访件，要求有关权限部门限期

办理。并在转交办后加强与信访人及承办单位的沟通，尤其

对涉及多个权限部门办理的信访件，及时进行沟通联系，了

解办理进度，确保群众满意。对那些明显不合法