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餐饮酒店企业职工技能大赛客房服务理论题库及答案（180题）一、判断题1.“Check-OutRoom”表示“住客房”。（×）2.客房服务员发现访客离房时带有贵重物品或客房物品，应立即向公安部门报告。（×）3.每一项目的计划卫生不需制订操作标准，服务只需按一定的程序进行规范操作。（×）4.客房服务员发现生病的客人要及时向上级报告并做好记录。（√）5.起居室在套房中一般是采光及通风等比较好的一间。（√）6.前台收银处给每一个住客设立一张账卡，供收银员按日填入该客人在住店期
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餐饮酒店企业职工技能大赛客房服务理论题库及答案（180题）
一、判断题
1.“Check-OutRoom”表示“住客房”。（×）
2.客房服务员发现访客离房时带有贵重物品或客房物品，应立即向公安部门报告。（×）
3.每一项目的计划卫生不需制订操作标准，服务只需按一定的程序进行规范操作。（×）
4.客房服务员发现生病的客人要及时向上级报告并做好记录。（√）
5.起居室在套房中一般是采光及通风等比较好的一间。（√）
6.前台收银处给每一个住客设立一张账卡，供收银员按日填入该客人在住店期间的房费及其他各项赊欠账。（×）
7.空调器若关闭后再重新启动时，必须等1分钟以后才可再开，
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