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XX医院院内智慧导航导诊系统项目采购需求
一、项目概况
1、本项目为XX医院院内智慧导航导诊系统项目
2、采购内容
序号
名称
数量
1
智能导诊系统建设
1套
2
智能导航系统建设
1套
3
蓝牙天线阵列
4套
4
导航机
2套
二、技术和服务要求
（一）智能导诊系统建设
1、就医助手应用服务
1.1、AI助手
（1）院内问答
点击进入AI助手，用户可以问询医院内的各项问题，从输入的内容里提取关键词，通过关键词触发回答的内容，点击对应的问题后将会获取到对应的回答；回答的时候，回答内容展示在对话框页面内；例如，问询到预约挂号的内容，将会把返回预约挂号相关的问题回答，点击之后获取到对应的回答（支持后台录入医院的问答内容）。
（2）智能问答
当患者输入问题，能够获取到对应的回答；能覆盖疾病、药品、检查检验等近20万条知识，由人工智能触发——基于用户的问题，近5万条问答模型。例如，输入“糖尿病吃什么药”，将会返回相关糖尿病用药相关问题；输入“糖尿病”、“肠胃炎”等将会返回糖尿病、肠胃炎的疾病知识。
（3）功能推荐
当患者输入的问题，人工智能识别语义后，判断所需要的功能，推荐相关功能，相关功能支持后台配置接入互联网医院的各项功能。例如，患者输入“糖尿病怎么治疗，吃什么药”，人工智能识别语义后，判断患者需要疾病知识、药品知识等相关功能，点击之后能够跳转对应功能。
1.2、智能导诊
智能导诊是一种基于人工智能技术的医疗服务，可以帮助患者快速找到合适的科室和医生，解决不知道该挂什么科室的问题，具有就诊人信息接入、文本解析、智能化问询系统、智能导诊算法模型、疾病部位图形化选择、结构化结果展示、快速挂号跳转对接等能力。
根据患者输入及问询内容，收集患者疾病相关信息，通过病情的关键字与某类疾病的医学解释核心词进行相似度匹配，推荐挂号科室；可以接入预约挂号链接，引导患者点击跳转医院院内的挂号页面进行挂号。
1.3、预问诊
预问诊是一种基于人工智能技术的医疗服务，拥有诊前信息收集、智能化问询系统、结构化报告单生成、院内数据对接等能力，通过智能化的问询系统，它可以快速准确地收集患者的诊疗数据，为医生提供详细的结构化患者病情资料，并支持院内电子病历系统调用，有助于医生更好地了解患者病情，提供门诊辅助诊断帮助。
1.4、报告解读
可以获取院内数据查询报告，并且检查检验报告进行医学解读。
2、就医助手患者端
2.1、门诊引导
门诊引导通过院内信息系统集成，为患者提供便捷的院内就医引导，根据患者个性化的就诊需求进行就医引导，包含到院、取号、签到、候诊、缴费、检查、检验等，智能引导患者在医院的就医行为。
（1）到院引导
用户预约挂号成功后，就医助手系统获取院内的数据，提示用户到院的日期和时间，温馨提示注意到院需注意的内容，可以接入用户到院导航功能，根据当前位置建立个性定制化的到院线路。
（2）取号引导
用户到达医院后，就医助手系统获取院内数据，提示并引导用户去完成取号，温馨提示取号的注意事项，引导用户去自助取号机或者人工窗口进行取号，可以便捷打开院内病案号二维码进行取号。
（3）签到引导
用户完成取号后，就医助手系统获取院内数据，提示并引导用户去完成签到，温馨提示签到的注意事项，展示签到地址，引导用户对应的科室附近的自助签到机完成签到，可以便捷打开院内病案号二维码进行签到。
（4）候诊引导
用户完成签到后，就医助手系统获取院内数据，提示并引导用户去完成签到，温馨提示签到的注意事项，引导用户去对应的科室的候诊区域等待候诊；可以查看到当前就诊人号和仍需等待人数，预计候诊时间；实时更新就医引导看板上的候诊队列信息。
（5）缴费引导
医生在门诊室完成诊断以后，就医助手系统获取院内数据，向用户展示缴费地址、缴费清单，提醒用户完成缴费；缴费清单内可以查看收费项目明细。
（6）检查检验引导
医生在门诊室完成诊断后，开具各类型的检查检验单据，就医助手系统获取开具的检查检验数据，向用户展示检查检验地址，引导用户完成检查检验的取号-签到-候诊的流程。同时根据医院不同项目所需要的注意事项，根据患者的情况向用户推荐注意事项。
（7）报告追踪
实时关注用户报告完成状态，报告已完成时，通过系统微信或短信等方式向患者提示报告已完成，提醒患者及时取报告；同时在就医助手功能推荐区域推荐报告的查看相关功能。
（8）智能队列
基于医院HIS内部获取数据，建立算法模型对就诊人多项队列时进行智能推荐，实现队列等候时间的预测,辅助就诊人合理选择合适队列；根据运行时采集到的排队数据动态进行模型优化，使得策略推荐越来越精准。
2.2、住院引导
（1）开住院证
用户在医生开具医嘱和诊断后，医生核实患者符合住院条件，实时获取用户在系统中的数据具象为开住院证的引导，向用户展示内容，引导用户去完成开住院证流程。
（2
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