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物业管理与业主权益保护考核试卷

考生姓名：__________

答题日期：__________

得分：__________

判卷人：__________

本次考核旨在测试考生对物业管理与业主权益保护相关法律法规、政策以及实际操作能力的掌握程度，以提高考生在物业管理领域的专业素养和业务水平。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.物业管理是指对（）的综合性管理。

A.住宅小区

B.商业大厦

C.公共设施

D.以上都是

2.业主大会是物业管理区域内业主（）的自治组织。

A.自愿参加

B.强制加入

C.自治管理

D.政府指定

3.物业服务合同应当包括哪些内容？（）

A.服务内容和标准

B.服务费用

C.违约责任

D.以上都是

4.下列哪项不属于物业管理服务的范围？（）

A.维修养护

B.安全管理

C.宣传推广

D.清洁卫生

5.业主委员会的成立需要满足哪些条件？（）

A.业主人数达到一定比例

B.业主提出成立申请

C.居委会同意

D.以上都是

6.物业服务企业资质等级分为几个等级？（）

A.一级

B.二级

C.三级

D.ABC都是

7.物业服务企业应当具备哪些条件？（）

A.合法注册

B.具备相应的资质

C.有良好的信誉

D.以上都是

8.下列哪项不是物业管理中的紧急情况？（）

A.火灾

B.窃案

C.业主投诉

D.停电

9.业主共有部分的使用应当符合（）的原则。

A.自愿

B.公平

C.合理

D.以上都是

10.下列哪项不属于业主共有财产？（）

A.大厦内的公共设施

B.业主自用物业

C.大厦内的绿化

D.大厦内的停车场

11.下列哪项不属于物业管理纠纷的解决方式？（）

A.协商

B.仲裁

C.诉讼

D.强制执行

12.下列哪项不是物业服务企业应当履行的义务？（）

A.维护公共秩序

B.提供物业服务

C.追讨欠费

D.保护业主隐私

13.业主大会会议可以采用哪种形式召开？（）

A.现场会议

B.通讯会议

C.电视会议

D.以上都是

14.下列哪项不属于业主委员会的职责？（）

A.监督物业服务企业

B.维护业主权益

C.组织业主大会

D.收取物业管理费

15.物业服务企业应当定期向哪些部门报送相关资料？（）

A.业主委员会

B.居委会

C.房地产管理部门

D.以上都是

16.下列哪项不属于物业服务合同终止的情形？（）

A.合同到期

B.业主大会决定

C.物业服务企业被吊销资质

D.物业服务企业未按时缴纳物业费

17.下列哪项不属于业主的权利？（）

A.选举业主委员会委员

B.使用物业共有部分

C.从事违法活动

D.享有物业服务

18.物业服务企业违反物业服务合同，业主可以要求（）。

A.赔偿损失

B.退还物业服务费

C.降级资质

D.以上都是

19.下列哪项不是物业管理纠纷解决的原则？（）

A.合法原则

B.公平原则

C.公开原则

D.和谐原则

20.下列哪项不属于物业管理中的违约行为？（）

A.物业服务企业未按时提供服务

B.业主未按时缴纳物业费

C.物业服务企业擅自改变物业管理方案

D.业主在物业内乱扔垃圾

21.物业服务企业应当如何处理业主的投诉？（）

A.忽视投诉

B.及时处理

C.隐瞒投诉

D.拖延处理

22.下列哪项不属于物业管理中的安全责任？（）

A.防范火灾

B.防范盗窃

C.防范自然灾害

D.防范业主自杀

23.下列哪项不是业主共有部分？（）

A.大厦内的道路

B.大厦内的绿化

C.业主自用物业

D.大厦内的消防设施

24.下列哪项不属于物业管理中的公共收益？（）

A.停车场收入

B.广告收入

C.业主自用物业收入

D.物业管理费

25.下列哪项不属于物业管理中的违法行为？（）

A.物业服务企业擅自改变物业管理方案

B.业主在物业内乱扔垃圾

C.物业服务企业未按时缴纳物业费

D.业主在物业内饲养宠物

26.下列哪项不属于物业管理中的纠纷类型？（）

A.服务纠纷

B.费用纠纷

C.权益纠纷

D.法律纠纷

27.物业服务企业应当如何处理业主的装修申请？（）

A.直接批准

B.拒绝处理

C.严格审查

D.暂缓处理

28.下列哪项不属于物业管理中的合同管理？（）

A.物业服务合同

B.业主公约

C.物业租赁合同

D.物业保险合同

29.下列哪项不属于物业管理中的风险管理？（）

A.防范火灾

B.防范盗窃

C.