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公安局2020年度“互联网+”工作总结

2020年，县公安局将推进XX公安“互联网+”工作作为我局2020

年重点工作和公安改革重要任务，特别是自5月26日全流程业务上

线运行后，紧跟省市步伐，按照统一安排部署，立足当地实际，坚持

管理服务与宣传推广齐头并进，使得XX“互联网+”工作顺利进行，

现将全年工作情况汇报如下：

县局成立了陕西公安“互联网+政务服务”建设工作领导小组，由

指挥中心主任主管，网站办一名专职民警具体负责推进“互联网+”

工作的组织、衔接、监管和考核工作，先后制定下发了《XX县公安

局关于推进全局“互联网+公安政务服务”工作___》《XX县公安局

关于推进“互联网+公安政务服务”工作实施方案》《XX县公安局关

于开展“民警在网上等您”—XX“互联网+公安政务服务”集中推动

活动___》等一系列文件，明确工作目标、工作任务和要求，层层落

实了各单位。

明确岗位职责，严格工作要求，对县局及各窗口单位负责“互联

网+”业务人员落实了AB岗职责，并实现了县级管理员每日上下班四

次登录平台查看监督，业务民警每日定时登录平台处理业务预约办理

及留言情况。建立XX公安“互联网+”工作微信群，及时将平台操作

情况进行交流通报，并定期组织管理操作员进行专题培训，保障了平

台操作办理无失误。今年来，后台共受理户政业务预约3件，办理申

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报业务4件，回复网民信件5件(主要为交警、户政)，集中组织专题

培训2次。同时，将“互联网+”工作纳入全局每月考核细则中，对

承担单位每月工作情况从宣传推广、操作应用、服务办理、群众满意

度等方面进行打分考核，并先后两次组织专人深入基层窗口单位进行

指导检查。

统一设计制作了XX公安“互联网+公安政务服务”窗口提示牌、

展板和宣传册，在出入境、户政、车管所等窗口单位设立服务窗口，

落实专人向群众解答网站咨询和操作办事流程。组织治安、交警、户

政、出入境等单位在城区设立宣传点，展开集中宣传活动，并要求各

派出所每月在辖区集会开展一次上街宣传，并借助入户走访等形式与

群众进行面对面宣传。同时，充分发挥传统媒体和新兴自媒体的宣传

优势，通过XX电视台、广播和公安门户网站、微博、微信等形式开

展广泛宣传，扩大宣传范围，营造全方位宣传氛围。今年来，先后制

作展板6块，印刷宣传彩页1万余份，悬挂横幅25条;组织开展全局

集中宣传3次，各所辖区宣传24次，入户走访宣传3500余次;利用

微博宣传5次，微信宣传2次。

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