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电子商务师（二级）理论知识模拟试题及参考答案

一、单选题（共50题，每题1分，共50分）

1、在职业活动中,有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来,甚

至为了追求个人享乐,不惜损害他人和社会利益。这些人所持的理念属

于()

A、拜金主义的价值观

B、极端个人主义的价值观

C、享乐主义的价值观

D、小团体主义的价值观

正确答案：A

2、呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式()?

A、技术型

B、运营型

C、协作型

D、分析型

正确答案：C

3、社会化营销是利用社会化网络、在线社区、百科、微博、微信或其他

互联网协作平台和媒体,从而形成营销、销售、公共关系处理、()及开

拓的一种方式。

A、客户关系管理

B、安全技术

C、欺诈防范

D、资金管理

正确答案：A

4、对各主题访问人数的统计分析可以()。

A、了解企业在市场中的地位和所占的比例

B、了解企业网络营销的结果

C、折射出访问者的需求和兴趣

D、可以烘托热门站点和氛围

正确答案：C

5、以下不属于SEO范畴的是()。

A、将淘宝的商品自然搜索排名提高

B、优化淘宝直通车主图

C、优化SHOPEE商品属性

D、将美团店铺自然搜索排名提高

正确答案：B

6、所谓拜金主义,其本质是()。

A、对金钱充满虔诚与恭敬的