某公司销售区域管理手册.pdfVIP

华联超市

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北京XX像合超市有限公旬

营运规范

销售区域手册

二零零二年八月

内部资料严禁外传编号：OPSM07

编号：

时间：2021年x月x日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：第2页共56页

目录

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第一单元刖百

第二单元标识牌

第三单元楼面常用货架设备

第单元商品陈列

第五单元如何做促销

第六单元OPL订单

第七单元补货/理货

第八单元三级数量帐

第九单元损耗控制及防盗

第十单元库存区的管理

第十一单元卖场清洁

第2页共56页

编号：

时间：2021年X月X日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：第3页共56页

第一单元前言

一、适用范围

本手册供北京华联综合超市有限公司及其各地门店之营运人员

做为商场销售区域工作的指南

二、目的

本手册全面系统地介绍了销售区域的营运工作有助于管理人员

迅速建立量贩店营运概念

三、益处

更快地掌握商场销售工作的流程、规范提高销售业绩减少损耗

有效的管理店面

、树立服务第一的理念

本手册自始至终贯彻“全体人员均应树立强烈的服务、销售观

念”这一理念至关重要因为：

一零售业本身就是服务业只有服务才有销售只有更好的服务

才有更高的销售。

—有了销售才有公司的发展和壮大。

—有了公司的发展壮大也才有华联同仁自己的职业发展和契机,

每位员工上至店长下至普通一员都应“一切从顾客出发

顾客是我们真正的上帝”把顾客的每一个询问都当作一个为

顾客提供良好服务的机会；一个介绍产品的机会；一个增加销

售的机会。

假如今天你做为顾客来到华联购物：

—你想知道哪里卖洗发水理货员冷冷一句“不知道”你心里

是什么感受？

—你精心选了一车商品去结帐却有某一商品无条码不能结帐

第3页共56页

编号：

时间：2021年X月X日书山有路勤为径学海无涯苦作舟页码：第4页共56页

要么等待要么放弃这时你心情如何？

—你买了一包食品回家后发现不新鲜甚至变质过期你能不

抱怨吗？