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电子商务业务维护服务合同

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

在本合同中，除非上下文另有规定，以下术语具有以下含义：

“服务提供商”指提供电子商务业务维护服务的个人或实体。

“客户”指接受服务提供商提供的电子商务业务维护服务的个人或实体。

“服务”指服务提供商根据本合同约定向客户提供的一系列电子商务业务维护服务。

1.2解释

本合同中的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。本合同中的条款应按照其表述的意义进行解释，不论是大写、小写、单数还是复数形式。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

服务提供商应向客户提供以下电子商务业务维护服务：

（a）网站运营监控与维护；

（b）在线交易处理与支持；

（c）客户服务与技术支持；

（d）网络安全与数据保护；

（e）其他与电子商务业务维护相关之服务。

2.2服务范围

服务提供商的服务范围包括但不限于以下方面：

（a）保证客户网站正常运行，并提供定期更新与维护；

（b）处理在线交易，保证交易安全与及时到账；

（c）提供客户服务，解答客户疑问，处理投诉与退货事宜；

（d）采取合理措施保护客户网站免受黑客攻击、病毒感染或其他网络安全威胁；

（e）遵守相关法律法规，保证客户数据的安全与合规。

第三章：服务期限与终止

3.1服务期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为______年，除非一方提前终止本合同。

3.2终止

任何一方可提前终止本合同，但应提前______天书面通知对方。终止本合同不影响双方在终止前的权利与义务。

第四章：费用与付款

4.1服务费用

客户应按以下方式向服务提供商支付服务费用：

（a）基础服务费：每月人民币______元整；

（b）其他费用：根据双方另行约定的具体服务项目与收费标准。

4.2付款方式

客户应选择以下付款方式之一进行支付：

（a）银行转账；

（b）转账；

（c）支付。

第五章：知识产权与保密

5.1知识产权

服务提供商保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。客户应对其提供的信息、资料等不侵犯他人知识产权负责。

5.2保密

双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以保密，除非法律法规要求或双方书面同意，否则不得向第三方披露。

第六章：服务保证与责任限制

6.1服务保证

服务提供商应保证其提供的服务符合行业标准和客户的需求。如服务存在质量问题，服务提供商应立即采取措施予以纠正。

6.2责任限制

除本合同另有规定外，服务提供商对以下情况不承担任何责任：

（a）因客户原因导致的损失或损害；

（b）因不可抗力导致的损失或损害；

（c）第三方软件、硬件或服务的问题导致的损失或损害；

（d）客户使用非经授权的软件、硬件或服务导致的损失或损害。

第七章：违约与赔偿

7.1违约

如一方违反本合同的约定，另一方有权要求违约方承担违约责任。

7.2赔偿

违约方应赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。双方应在损失发生后的______天内协商确定赔偿金额。

第八章：争议解决

8.1协商解决

双方应友好协商解决因本合同产生的任何争议。

8.2仲裁

如协商未果，任何一方均可向合同签订地所在的仲裁委员会申请仲裁。

第九章：适用法律与司法管辖

9.1适用法律

本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2司法管辖

如双方未能通过友好协商或仲裁解决争议，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十章：其他条款

10.1修改与补充

本合同的修改和补充需双方书面同意，并以书面形式签订。

10.2可分割性

本合同的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。

10.3通知

双方根据本合同发出的通知应以书面形式，并通过挂号信、快递或邮件等方式送达对方。

10.4继承与转让

本合同的权利和义务不得转让，但双方可书面同意将合同权利和义务转让给第三方。

第十一章：信息披露与宣传

11.1信息披露

在未取得对方书面同意之前，任何一方不得向第三方披露本合同的存在及内容，除非法律法规要求或为实现本合同目的所必需。

11.2宣传

双方在宣传材料中使用对方名称、标志、商标等资料时，应提前获得对方书面同意，并保证使用的资料准确无误。

第十二章：合作与协调

12.1合作

双方应密切合作，保证服务的顺利进行。在必要时，双方应相互提供必要的支持和协助。

12.2协调

如服务过程中出现重大问题，双方应立即协调解决，保证服务的连续性和稳定性。

第十三章：变更与解除

13.1变更

任何一方如需变更本合同的条款，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，以书面形式签订变更协议。

13.2解除

在以下情况下，任何一方有权解除本合同：

（a）对方严重违反本合同，且未