电子商务学习心得体会(精选15篇).pdfVIP

电子商务学习心得体会（精选15篇）

电子商务学习篇1

实习单位简介：青岛x公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园

内，西面毗邻秀丽的胶州湾，南面临近便利的青岛流亭国际机场及青

岛港码头，占地面积300多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为

一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。

该企业是青岛市的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企

业，同时该企业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较

可观的，是一个现代化企业，因此，我在此企业参加实习工作，可以

使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己能够得到更

多的工作经验。因此，在接受在该公司参加实习时，我便决心要辛勤

严谨工作，认真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各

部门，与周围环境融合使自身工作经验得到提高，使自己学习的理论

知识在实际工作中得到应用。

我的实习工作从20xx年2月28日进行到20xx年4月22日，在

开始的一个星期，公司对我进行了相关的职业培训，主要是对员工以

及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的主要工

作是辅助总经理的工作，具体方面包括文件发送，电话记录，指令下

达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的

观察，因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。

在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作

效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效

率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经验教

训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企

业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付

得比较得心应手。

由于业务方面的熟练，企业领导对我提高了信任程度，并且交给

了我一些较为复杂的工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，

物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因此企业领导分配我在做好一些

总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大

型仓库，以低温仓库为主，仓库配备堆高车，铲车等仓储车辆以及各

种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装

箱龙门吊等专业的物流标准设施，在这里我主要辅助管理一个低温冷

冻仓库，工作任务如下：

监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。

存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。

确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观

察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加

工服务。

订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单

据收到15分钟内，指派操作人员到达现场，进行收发货。

退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写收货单和

进仓单，并及时反馈客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货

收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别指令，即可作为商品入库处

理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理后方能入

库。

通过从事这项工作，我了解了现代企业仓储的基本操作模式，同

时，我将现实中的物流模式和课本上的电子商务的物流模式做了对比，

了解了实际操作和理论知识之间的不同，深入了解了物流仓储的现状。

在这项工作中，由于人员数量较多，而且大多数员工为临时工，技术

知识和文化水平都比较低，因此一定的领导和组织协调能力是十分重

要的，因此，我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监督作用，提高

员工的工作效率，在员工人手不够的情况下亲自下冷库，驾驶堆高机

完成货物堆放工作，发扬特别能吃苦特别能战斗的精神，完成一些体

力劳动，虽然这些体力劳动技术含量不高，但是在进行这些工作的过

程中，我了解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能，比如：我学

习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式，塑料周转箱可以

采用上下对齐的方式利用周转箱的自身结构设计保持货物堆的整齐和

均匀受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机按照标准堆高数量储存;纸

质周转箱由于耐压程度较低，需要其呈“五花”摆放，然后堆高。搬

运工的分组工作方法：根据人员的体力情况和技能情况分配，身材较

矮的人在集装箱内卸下货物，由对仓库结构熟悉的人搬运至仓库。这

些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是十分相干，但是这些

细节提高了我对工作的了解，确保在业务较多的这个时期增加企业效

益。

我