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旅游管理学-第14章.pptVIP

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;;;一、旅游体验的内涵;(二)旅游与体验;(二)旅游与体验;(一)表层旅游体验及其影响因素;深度旅游体验的重要影响因素是游客接受新鲜事物的态度和能力,另外与当地居民是否进行零距离(空间距离和文化距离)接触,也决定了旅游者能否不带有自身文化主观色彩,完全顺利地融入旅游目的地的文化氛围中,以深刻体验旅游地的特色、文化和生活方式。;;一、旅游体验的特点;一、旅游体验的特点;一、旅游体验的特点;;(一)初级层次——世俗愉悦;(二)高级层次——审美愉悦;(三)终极层次——最高境界;;;(三)旅游体验的阶段理论;;旅游体验的类型划分可以从旅游经营者和旅游者两个角度进行。从旅游经营者的角度划分旅游体验的类型可以帮助我们对旅游涉及的吃、住、行、游、购、娱等六要素的服务进行全面设计,根据旅游体验商品的类型设计出不同的体验旅游场;而对旅游者体验类型的划分则大多依据旅游者的出游动机、目的进行的,这样的划分有利于我们对旅游者进行大致的分类和相应的服务管理。;(一)根据旅游者参与的主动性与投入程度划分;(一)根据旅游者参与的主动性与投入程度划分;;;(一)基于旅游动机的塑造原则;(二)基于体验项目的塑造原则;(二)基于体验项目的塑造原则;;(二)设计旅游体验项目;(三)营造体验氛围;;

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