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物流专业实习报告10篇

物流专业实习报告篇1

我怀着对企业实习生活的憧憬，我们一组10人进入了***物

流公司，透过对《现代物流基础》，《物流法律与法规》，《物

流仓储》，《物流货贷》，《会计》，《管理学》，》《物流信

息技术工程》等课程的学习，我对现代物流的定义、基本功能、

各个作业流程有了必须的理论基础，但我始终坚信实践出真理，

实践是检验真理的惟一标准。在课堂上，我们学习了很多理论知

识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。

实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作

当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞

速发展的社会，怎样才能确定自我的人生坐标，实现自我的人生

价值呢?抱着这种想法，我走进了***物流公司。在那里，我学习

了更为有用的，直接的，物流知识，而每一天点货和装卸活动，

又增强了我的实战潜力，使我们迈出了成功的一步。

一、实习目的

我结合两年系统的物流理论的学习，对物流的定义、基本功

能、各个作业流程有了必须的理论基础，透过实习将这些理论与

实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的潜力并且了解第三

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方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，能对

今后的学习中提到促进作用，并结合所学的理论提出改善意见。

二、实习的资料

了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进

行分析，并结合所学的理论提出改善意见。

三、实习工作过程

我初进***物流公司的时候，被分配在快运部，第一个星期我

们有5个人在客服部实习，其他的5个在库房实习。客户不的主

要工作就是接客户的电话，公司有完善的客户服务系统使客户能

够随时打电话来询问自我货物所处的状态以及所处的位置，如果

货物丢失，也能够查询是在哪一个环节被弄丢的，那么就能够很

准确的查出肇事者，并且让其承担相应的职责，这个系统大大规

范了人们的行为。客服部的工作人员所需要做的工作并不是接电

话那么简单，他们还对客户进行相应的制单，把每一项都记入电

脑里，每一天打入客户部的电话不计其数，所以客户部的人员每

一天都要进行工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都

有十分快的打字速度。在客户部实习的一个星期，我们学简单会

了理单，并把分好的单证在电脑里进行核实确认。

第二个星期，我们两组的岗位进行倒换，我们进入库房实

习，早上我们一般就是贴标签，下午的时候跟司机出去送货。司

机们送货一般都没有固定的位置和客户，只有少数的顾客是固定

的，这就要求每一个司机对昆明的地理位置很熟悉，要把客户委

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托的货物从客户指定的提货地点按照最合理有效的方式运达客户

指定的收货地点，同时还要提货，整个过程都是司机独立完成

的，很累。在库房进行货物装卸流程的实习，库房装卸货物，先

调车靠台，由库房负责人去仓储前台领取清单(该车所装货物的信

息)，首先先观察货物的装车状况，看是否整齐，再核对清单，看

有是否能够直接倒车或送货的货物，了解清楚后，如是自提且货

量大的，并且货物能够直接全部找出的，及时通知客户办票提

货，进行直接倒车，避免二次装卸;如是送货的，货物又能全部找

出的，就及时和送货部进行协调，由送货部负责进行客户通知，

进行倒车送货。其他特殊状况(客户不能及时来提，电话打不通等)

货物和零担货物，进行卸车拉入仓库码放整齐，装卸时禁止野蛮

装卸，对易碎等物品做到留意轻放。

四、个人工作心得

1、码放货物，不能倒置的货物要按要求摆放，避免货物受

损，摆放货户要合理(如：避免农药和食品摆放相邻等状况)。

2、车次卸完后，拿清单进行点货，在点货中发现少货，多

货，或货损等状况，应注明在清单上，交于理赔部。

3、由总公司为中心，各片区，各分公司，各站点为单位，加

大巩固公司客服部整体水平力量，首先领导以身作责，发现问题

及时批评教育，定期培训员工整体客服水平。并加大客服投入。

4、公司应加大网络宣传，所有员工应加强网络系统的培养和

提升。因为此刻是网络信息化时代，尤其作为物流公司，一个厂

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