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广告客户经理岗位说明书

一、岗位概述

广告客户经理是负责与客户建立、发展和维护关系的专业人员。他们负责协调和管理客户需求，确保客户获得高质量的广告服务，同时实现公司的业务目标和利润指标。

二、岗位职责

客户关系管理：

与客户建立联系，了解客户需求和广告目标。

提供专业的咨询和建议，制定符合客户需求的广告方案。

建立并维护良好的客户关系，确保客户满意度。

广告业务管理：

负责广告业务的拓展、推广和谈判。

协调内部团队，确保广告项目的顺利实施。

监控项目进度，确保按时交付并达到质量标准。

销售与业绩达成：

根据公司目标，完成个人及团队的业绩指标。

与潜在客户建立联系，发掘新的业务机会。

定期汇报业绩，提出市场策略和销售策略的建议。

市场调研与分析：

进行市场调研，了解行业动态和竞争对手情况。

分析客户需求和市场趋势，为制定广告策略提供依据。

三、任职要求

学历背景：

大专及以上学历，市场营销、广告、传媒等相关专业优先考虑。

技能要求：

具备良好的沟通技巧和人际关系管理能力。

具备较强的团队协作能力和领导能力。

熟悉数字营销、社交媒体营销等现代广告手段。

具备一定的市场分析、策划和执行能力。

熟练使用相关办公软件和广告行业相关软件。

工作经验：

具备2年以上广告销售或客户服务经验，有良好的客户资源者优先。

四、岗位关系

内部关系：与广告策划、设计、媒介等团队紧密合作，共同完成项目。

外部关系：与客户、供应商、合作伙伴等建立并保持良好的关系。

五、职业发展与晋升路径

初级广告客户经理：负责基础客户服务和业务拓展工作。

中级广告客户经理：在初级基础上，承担更多项目管理责任，参与团队管理和策略制定。

高级广告客户经理：具备领导能力和丰富的行业经验，负责团队管理、项目策划及市场拓展工作，向管理层发展。

潜在晋升方向：区域销售主管、客户服务部经理、广告业务总监等。

六、工作条件与待遇

工作环境：良好的办公环境，包括办公设备、网络设施等。工资水平根据经验与能力而定，通常包括基本薪资和业绩奖金等激励措施。公司将为员工提供五险一金等福利保障，根据公司政策，员工可享受带薪年假、病假等休假制度。2.薪酬结构：基本工资+业绩奖金+其他激励措施（如年终奖）。3.福利待遇：五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育保险及住房公积金）、年度体检、带薪休假等。4.工作时间：周一至周五全天工作，周六周日双休，遵守国家法定工作时间制度。根据实际业务需求，可能需要进行加班或出差。5.培训机会：公司将提供定期的职业培训和发展机会，提升员工的职业技能和知识水平。七、总结本岗位说明书旨在明确广告客户经理的职责、要求和发展路径，为招聘、培训和评估该岗位员工提供依据。广告客户经理是公司与客户之间的桥梁，对于公司的业务发展起着至关重要的作用。

广告客户经理岗位说明书（1）

一、岗位概述

广告客户经理是负责管理和拓展广告业务的关键角色，他们负责与客户建立和维护关系，将客户需求与内部资源相结合，以实现广告业务的增长和盈利。

二、岗位职责

客户关系管理：与客户建立并维护长期、良好的关系，了解客户需求，提供专业的咨询服务。

业务拓展：积极寻找新的广告业务机会，扩大客户群，推动公司业务增长。

广告方案策划：参与广告方案的策划与制定，确保客户需求得到有效满足。

合同谈判与签订：负责广告合同的谈判和签订，确保业务的顺利推进。

项目执行协调：协调内外部资源，确保广告项目的顺利实施。

数据分析与报告：收集和分析业务数据，为决策提供支持，定期向上级和客户汇报业务进展。

团队管理与培训：带领团队完成任务，进行员工培训和指导。

三、任职要求

学历背景：本科及以上学历，市场营销、广告、传媒等相关专业优先考虑。

工作经验：具备3-5年广告行业销售或客户服务经验。

专业技能：熟悉广告业务流程，具备良好的沟通协调和团队合作能力。

职业素养：具备强烈的责任心和敬业精神，能够承受较大的工作压力。

沟通技巧：优秀的沟通技巧和人际交往能力，能够与客户建立良好的关系。

知识领域：对市场动态和广告行业趋势有深入了解，具备较强的市场分析能力。

四、岗位关系

与客户的关系：建立和维护良好的客户关系，深度了解客户需求。

与内部团队的关系：协调内部资源，确保项目顺利实施。

与上级的关系：汇报工作进展，接受上级指导与管理。

与同岗位的关系：分享经验，合作拓展业务。

五、职业发展方向

纵向发展：从广告客户经理逐步晋升为区域经理、业务拓展总监等职位。

横向发展：转向广告策划、项目管理、市场营销等岗位，拓宽职业领域。

内部创业：积累一定资源和经验后，可尝试内部创业，成立自己的广告代理公司或传媒机构。

六、考核与评估

考核指标：主要包括客户满意度、业务增长率、合同签约额、团队业绩等。

评估周期：年度考核与季度考核相结合，确