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2024物业管理考试题库与参考答案--第1页
6、物业管理人员应具备的个人素质包括（ABC）。
2024物业管理考试题库与参考答案
A、语言表达能力B、端庄的仪表仪容
C、良好的心理素质D、掌握各种设备的维修技能
一、多选题
7、在法律允许的范围内，居民对自己拥有产权的房屋可以（ABCD）
A、租B、出售
1、物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地（ABCD），C、抵押D、赠与
从而不断地提高服务质量。
8、接管验收的作用有（ABC）。
A、改进服务态度B、创新服务办法
A、明确双方的责权利
C、扩大服务范围D、开拓服务项目
B、确保物业具备正常的使用功能
2、物业管理企业开展各项活动必须（ACD）
C、为日后管创造条件
A、以服务为宗旨B、以管理为目的
D、检验施工和设计质量
C、以经营为手段D、以效益为目的
9、物业档案资料的作用有（BC）A、制约作用B、凭证作用C、参考作
3、物业管理的主要内容包括（ABCD）用D、协调作用
A、房屋的维护与修缮B、房屋装修监督管理10、在制定物业企业规章制度时（ABC）
C、房屋附属设备设施的管理及维修养护A、不得随意超越权限
D、综合经营服务B、不能与上级已有的规章制度相抵触
4、选聘物业管理企业应坚持招投标制度，这样可以激励企业加强内部C、必须符合宪法和法律的规定
管理（ABCD）
D、必须经有关部门批准
A、提高服务水平B、降低管理成本
二、单选题
C、增强自身实力D、遏制腐败现象
1、物业管理人员应具备的职业道德之一是（B）
5、物业管理人员必须具有现代管理知识是指从事管理工作必须（BCD）
A仪表端庄，形象良好B忠于职守，尽职尽责C体魄健康，胸怀宽广D
A、仪表仪容端庄B、具有科学头脑语言流畅，表达力强
C、具有科学思想D、运用科学的手段2、（A）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
2024物业管理考试题库与参考答案--第1页
2024物业管理考试题库与参考答案--第2页
A物业管理B房地产C不动产D单元性地产A业主直接进行的B通过房地产行政部门实现的C通过业主大会和业主
代表大会实现D通过物业管理公司实现的
3、物业管理企业可以根据需要通过（A）的办法，将一些专业性
较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。11、因为物业具有（B
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