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小区入住管理方案
小区入住管理方案：业主入住管理方案
项目业主入住工作方案
一、办理入住时间
年月日—
二、办理入住地点
三、程序要点
1、入住手续准备工作：
园区通过竣工验收和物业公司接管验收，达到如下条
件：a）房屋无重大质量问题，取得相关许可文件；
b）工程资料完备；
c）业主档案资料已经移交完毕，产权确认工作已经结
束。
d）园区实现道路、给水、配电、采暖、排水等配套工
程完工并投入正常使用，满足日常生活所需；
e）配套设施基本齐备，建成并能够使用；
f)地产公司工程部在2、入住资料的准备
月日前完成如下资料编印。a）《入住通知书》b）《入
住费用收取明细》c）《业主临时公约》d）《业主手册》e）
《入住手续办理说明》f）《装修管理协议》
g）《住宅使用说明书》h）《住宅质量保证书》i）《业
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主自然情况登记表》j）《入住文件及物品领取确认书》k）
《入住登记表》l）《礼品发放登记表》m）《房屋验收单》n）
《装修申请表》《入住通知书》的发放
a）销售部依据物业公司提供的、经地产公司审定的入
住时间表，以邮寄形式向业主发出入住通知，内容包括：
*《入住通知书》；*《入住费用收取明细》。
业主收到入住通知后，应当在规定的时间内带齐有关
证件和资料到物业公司办理入住手续。业主办理入住手续
须带以下证件：*《入住通知书》；*《购房合同》原件；
*业主身份证原件及复印件，一寸彩照一张；*维修资
金收据第六联；
*应缴纳的各项费用。
b）如委托办理，须与地产销售部预约。3、交房现场
工作：区内环境：见附图现场办公环境：
——设臵《办理入住手续流程图》展架，确定“一站
式服务”标准，各柜台设臵台标、序号及工作内容；
工作人员要求及配臵
a）管理人员统一着装挂牌上岗，精神饱满；
b）现场行政设保安名，礼宾服务引导员名，总流动监
督名。
c）客户答疑设专人楼开放答疑室。d）成立突发事件
应急小组。组长：
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副组长：组员：
e）主要岗位人员配臵手持对讲机。f）室内物品整齐，
摆放鲜花。
g）室外设精美导视系统；车辆进出统一指挥；交验房
设臵专有通道。4、入住手续的办理：入住流程图
资格审查：地产销售部和地产财务部工作人员在《入
住手续办理说明》中证实业主已付清房款，并对以下证件
进行检查：
a）《入住通知书》，业主是否按约定的时间段前来办理
手续？我们办理本时段业主入住手续后，方可办理其他业
主的入住手续；b）《购房合同》原件；c）业主的身份证原
件；
d）各项房款是否交齐；e）维修资金收据。
交纳入住费用：地产销售人员指引业主到物业财务部
缴纳入住费用，根据收款项目开具收款收据、发票。并在
《入住手续办理说明》中确认。一般情况下，入住费用包
括以下项目：
a）采暖费：供暖公司到入住现场直接收取，财务组予
以确认后办理相关手续；
b）物业管理费和电梯
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